CRM Manager m/w/d Salesforce
lieu
Bad Zwischenahn, Lower Saxony, Germany
Rôle
Chef de projet
Contrat
CDI/CDD
Salaire
n/a
Vollzeit |
Bad Zwischenahn
Jetzt als CRM Manager m/w/d Salesforce bewerben
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Umgebung Salesforce, welche unternehmensweit und international eingesetzt wird
Optimierung von Vertriebsprozessen sowie Umsetzung in der Salesforce “Sales & Service Cloud“
Integration von Field Service Management zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Außendienst
Planung und Implementierung weiterer Funktionalitäten (Customer Community und Configure Price Quote)
Erweiterung der Schnittstellen zur Anbindung vor- und nachgelagerter Systeme (ERP und BI-System)
Erstellung von Analysen und Dashboards in Salesforce
Schulung und Dokumentation der zu betreuenden Systeme
Mitarbeit und Leitung von CRM-Projekten sowie Implementierungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen
Unterstützung in der Erstellung von Workflow-Prozessen sowie Optimierung
Einhaltung sowie Umsetzung von IT-Compliance und Standards im CRM-Umfeld in Zusammenarbeit mit der IT-Leitung
Maßgebliche Mitgestaltung der CRM-Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, BWL oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zur IT
Mehrjährige praktische Erfahrung im CRM-Umfeld „Salesforce“
Methodische Kenntnisse sowie Erfahrung in der Implementierung von ETL-Abläufen
Kenntnisse “Talend Open Studio for Data Integration“ wünschenswert
Sicheres Verständnis für relationale Datenbankstrukturen und Microsoft SQL-Server
Gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in Vertriebsprozessen, gepaart mit hoher Serviceorientierung sowie ausgeprägtem Schnittstellenverständnis
Strukturierte und prozessorientierte Denk- und Handlungsweise mit Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
Bad Zwischenahn
Jetzt als CRM Manager m/w/d Salesforce bewerben
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Umgebung Salesforce, welche unternehmensweit und international eingesetzt wird
Optimierung von Vertriebsprozessen sowie Umsetzung in der Salesforce “Sales & Service Cloud“
Integration von Field Service Management zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Außendienst
Planung und Implementierung weiterer Funktionalitäten (Customer Community und Configure Price Quote)
Erweiterung der Schnittstellen zur Anbindung vor- und nachgelagerter Systeme (ERP und BI-System)
Erstellung von Analysen und Dashboards in Salesforce
Schulung und Dokumentation der zu betreuenden Systeme
Mitarbeit und Leitung von CRM-Projekten sowie Implementierungs- und Weiterentwicklungsmaßnahmen
Unterstützung in der Erstellung von Workflow-Prozessen sowie Optimierung
Einhaltung sowie Umsetzung von IT-Compliance und Standards im CRM-Umfeld in Zusammenarbeit mit der IT-Leitung
Maßgebliche Mitgestaltung der CRM-Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, BWL oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zur IT
Mehrjährige praktische Erfahrung im CRM-Umfeld „Salesforce“
Methodische Kenntnisse sowie Erfahrung in der Implementierung von ETL-Abläufen
Kenntnisse “Talend Open Studio for Data Integration“ wünschenswert
Sicheres Verständnis für relationale Datenbankstrukturen und Microsoft SQL-Server
Gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in Vertriebsprozessen, gepaart mit hoher Serviceorientierung sowie ausgeprägtem Schnittstellenverständnis
Strukturierte und prozessorientierte Denk- und Handlungsweise mit Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
active servicepool office GmbH