Business Analyste Salesforce / Freelance

Au sein de l'équipe IT Salesforce, le Business Analyste est un spécialiste informatique chargé de recueillir les besoins des clients, des métiers, de l'IT et les traduire en solutions informatiques. De l'analyse des besoins, à la livraison du produit, ses missions exigent des compétences fonctionnels, techniques (setup Salesforce) ainsi que du pilotage. Appeler à traduire la demande du client dans une solution informatique adaptée, en l'assistant dans la définition de ses besoins, le Business Analyste a pour missions principales : Analyse des besoins Identification et proposition des solutions IT en cohérence avec les exigences d'architecture & sécurité IT ; en cohérence avec les enjeux IT. Estimation des couts, délais de chaque solution Présenter et faire valider les solutions IT par le Business Planification & Suivi & Réalisation des activités liés à la mise en œuvre des solutions IT Analyse & paramétrage & intégration & test & déploiement Analyse et gestion des risques et des problèmes Suivi et Reporting de l'avancement Mise en place et/ou maintien des documents IT Control de la qualité Assurer la maintenance Transfert de connaissance vers l'équipe Support Niveau 1 lors des mises en production (en leur fournissant un Guide Utilisateur, Formations, Support en cas de besoin) Le Business Analyste accompagne aussi l'équipe Support Niveau 1 dans l'analyse des incidents / anomalies de Production en les aidant à analyser le problème et à trouver des solutions à court terme pour débloquer la situation, et des solutions pérennes à mettre en œuvre dans le cadre des Sprints.

Livrables : Comptes rendus d'ateliers, meetings Cahier de Charge, Etude de Faisabilité /Etude d'Impact Estimations, Planning Documents d'Analyse / Spécifications Fonctionnelles Détaillés Cahiers de Tests, Stratégie de recette Supports de présentation Paramétrages techniques Guides Utilisateurs Etc. Compétences obligatoires : min 5 ans Connaissances & Compétences Business Analyste Salesforce (Maintenance & Projet) autour des solutions Salesforce (minimum 5 ans d'expérience). Connaissance & Compétences Technique Salesforce Indispensables. Connaissance des architectures fonctionnelles & techniques autour des produits SalesForce.

Connaissances des normes et procédures de sécurité informatique. Méthodologie Agile. Rigoureux et autonome, capable d'analyser et anticiper toutes les composantes d'une demande business (identification des solutions pertinentes et pérennes en accord avec les enjeux Busines et les enjeux IT; mise en œuvre; estimation des délai, coûts; être garant de la qualité des solutions à mises en ouvre; gestion des risques ). Capacité d'écoute et d'échange.

Savoir travailler en équipe, capacité à collaborer, être constructif et positif. Réactivité lui permettant de répondre efficacement aux attentes des clients et de l'IT Savoir trouver des solutions. Etre orienté résultat. Esprit d'Initiative.

Autonomie. Bon relationnel. Sens de la responsabilité. Capacité d'Analyse & Synthèse.

Capacité de négociation