chef de projet crm h/f
lieu
Clichy, Ile-de-France, France
Rôle
Autre rôle
Contrat
CDI/CDD
Salaire
n/a
Description de la mission
Rattaché(e ) à la Responsable Omnicanalité au sein de la Direction Client, vous prendrez en charge la mise en place de campagnes marketing et l'orchestration de ces dernières dans notre outil de Marketing Automation.
Gestion et développements des triggers marketing/cycle de vie client.
Cartographie le parcours client en analysant les points de contact avec la marque et en optimisant la pression commerciale.
Pilotage de la mise en place des campagnes de triggers dans une approche customer-centrics
Gestion de l'outil de marketing automation pour mettre en œuvre des campagnes d'acquisition, de rétention, de réactivation et de fidélisation.
Analyse et suivi des KPI
Analyse des campagnes de triggers et des campagnes relationnelles cross-canal.
Mise en place d'analyse de suivi de ces campagnes et définition de plan d'actions
Veille concurrentielle
Mise en place d'une veille concurrentielle sur les différents acteurs du retail et d'autres secteurs.
Profil
Vous avez envie de rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et d'évoluer dans un environnement créatif et innovant.
Issu(e) d'une formation Bac +5, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (stage accepté ou alternance).
Vous maîtrisez les aspects techniques du CRM : ciblage, dédoublonnage, segmentation.
Vous avez une première expérience significative avec des outils de marketing automation. Une maitrise de Salesforce Marketing Cloud est un plus.
Vous êtes customer-centric avec une appétence pour l'analyse des différents indicateurs.
Vous parlez couramment anglais.
Vous êtes autonome et proactif(ve). Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez coordonner les interlocuteurs, piloter le suivi d'un projet et respecter les deadlines.
Vous aimez le travail en équipe et disposez d'une bonne approche relationnelle.
Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
Localisation du poste
Clichy
Siège Undiz
Undiz, la petite sœur délurée d'Etam, est née en 2007. La marque révolutionne l'univers institutionnel de la lingerie pour femme - et pour homme ! - avec des dessous foufous aux détails audacieux, du homewear trendy et des prints décalés reconnaissables entre mille. Boss incontesté de la fun lingerie, Undiz fait craquer les fans de mode avec des collections de plus en plus responsables, à porter à toute heure du jour et de la nuit, dedans ou dehors, pour faire la fête ou chiller sous sa couette, seule… ou bien accompagnée.
Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
Groupe ETAM
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