CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL CRM H/F
lieu
Nantes, France
Rôle
Consultant
Contrat
CDI/CDD
Salaire
n/a
Le Groupe Calliope étend son activité CRM en France, à Nantes ! Nous recherchons un Chef de projet / Consultant technico-fonctionnel CRM qui pourra s’appuyer sur nos 25 collaborateurs établis partout en France.
Vos missions :
- Vous recueillez et analysez les besoins du client d’un point de vue macroscopique ;
- Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées ;
- Vous déployez Microsoft Dynamics CRM Online avec les solutions de la plateforme Microsoft (SharePoint, Yammer, OneNote, Office 365, SalesNavigator) ;
- Vous paramétrez et personnalisez l’application pour répondre aux documents de spécifications ;
- Vous réalisez des interfaces entre l’application CRM et d’autres applications en SSIS ou Talend ;
- Vous effectuez des analyses des écarts entre les exigences et les fonctionnalités du client dans Microsoft Dynamics CRM ;
- Vous soumettez l’application à l’appréciation du client (tests clients et recettes) ;
- Vous assistez le client lors du déploiement en production ;
- Vous rédigez les référentiels et les documentations techniques et utilisateurs ;
- Vous formez les utilisateurs à l’utilisation et à l’administration de Microsoft Dynamics CRM.
Votre profil :
- Vous êtes de formation supérieure avec un minimum de 2 ans d’expérience en tant que consultant(e) technico-fonctionnel(le) sur Dynamics CRM ou avec une expérience solide sur un autre outil de CRM (InesCRM,Salesforce, Eudonot, Efficy,…).
- Vous avez idéalement déjà évolué au sein d’un intégrateur ou d’une ESN.
- Votre anglais technique est opérationnel.
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Rémunération selon profil et expérience + titres restaurants + RTT + mutuelle familiale.
Comme toutes les offres chez CALLIOPE, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).
Calliope
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