Chef de projet digital crm (H/F)

L'entreprise

Les missions

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail stimulant et innovant ?
Vous souhaitez être l’un des acteurs majeurs de l’entreprise pour ancrer et développer la culture client ?
Les mots CRM, Multi Channel Marketing, Omnicanal, Marketing automation, Customer Centricity, Excellence Opérationnelle résonnent en vous inspirent et vous motivent ?
Vous souhaitez découvrir l’univers des Laboratoires Pharmaceutiques ? Vous travaillerez en mode projet, dans une ambiance de travail collaborative et bienveillante. Rejoignez nous !

Vos missions :
Vous serez intégré au sein d’une équipe Marketing Digital & Business Data pour mettre en place un projet de CRM pour l’activité pharmaceutique et faire évoluer notre CRM d’entreprise Visite médicale, basé sur la solution Salesforce.com
Vous assisterez le responsable SFE et CRM et aurez pour principales missions de :

• Participer aux ateliers de récolte des besoins
• Participer à la relecture et à la validation des spécifications fonctionnelles
• Participer à la rédaction du cahier de recette
• Coordonner les actions des éditeurs et prestataires CRM
• Tester la solution
• Participer à la conduite du changement
• Former les utilisateurs
• Apporter vos idées

Le profil

Actuellement en formation Bac +5 ou Master 2 (type MIAGE) ou école d’ingénieur ?
Vous avez un bon relationnel et disposez d'un esprit d'initiative ?
Vous êtes organisé, méthodique et vous avez le sens des responsabilités ?
Vous êtes dynamique et motivé(e) ?