Consultant CRM Salesforce H/F

163 days ago
  • Location

    Marseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Published
15 juin 2022

Localisation
Marseille, France

Catégorie
Salesforce

Type d'offre
Stage

Description
eFrontech, société de conseil et intégrateur spécialisé, accompagne la mise en œuvre de solutions digitales au service de la relation client et de l’intelligence des données.

Depuis 22 ans, eFrontech a su gagner la confiance de ses clients dans tous les secteurs d'activités, et accompagner l'amélioration de leur performance commerciale, la satisfaction de leurs clients et le pilotage de leur activité.

En tant que consultant Salesforce, vous serez intégré à l’équipe eFrontForce, et vous serez suivi par un expert Salesforce.

Missions de stage / alternance :
Vous serez intégré au sein d'une équipe projet, en vue de participer aux côtés de consultants expérimentés aux phases de conception, développement, et mise en œuvre de Salesforce.
Vos missions seront :

  • Analyser l’existant de nos clients (processus, organisation, systèmes)
  • Définir les besoins cibles via l'animation d'ateliers avec les clients
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
  • Paramétrer Salesforce (no code)
  • Travailler avec les équipes de développement
  • Tester la solution
  • Rédiger des guides utilisateurs et supports de formation
  • Contribuer à l'animation des sessions de formation ou transfert de compétence
  • Fournir un support aux utilisateurs après les phases de déploiement.

Profil recherché :

  • Étudiant(e) d'une grande école (commerce, ingénieur) ou d'une université
  • Ayant une forte appétence pour la technologie et les solutions informatiques au service des utilisateurs comme Salesforce
  • Ayant un esprit d'analyse et de synthèse.
  • Adaptable, rigoureux(se) et proactif(ve)
  • Reconnu(e) pour vos qualités de communication orale et écrite alliées à un excellent sens relationnel
  • Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Type d'emploi : Temps plein

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