Consultant Fonctionnel Sénior Salesforce

30/11/2022

Mission et contexte :

Contexte :

Afin de renforce notre pôle « SI Métier », nous sommes à la recherche d’un Consultant fonctionnel Salesforce afin d’intervenir auprès de notre client Grand Compte. Vous serez en charge de piloter et d’accompagner l’ensemble des business units dans le cadre du déploiement du nouveau CRM Salesforce. Le projet sera orienté « Sales Cloud » avec environ 80 utilisateurs. L’équipe avec laquelle vous travaillerez est basée en France et en Inde. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Project Manager ainsi que les autres consultants (Salesforce, ERP, Middleware, etc) et les parties prenantes de l’entreprise.

Vos missions principales :

• Compréhension et analyse des besoins de l’entreprise
• Présentation de l’outil Salesforce aux utilisateurs clés lors d’ateliers métiers
• Conception et mise en œuvre des solutions pour répondre aux exigences fonctionnelles (respect des délais de livraison)
• Réalisation de la documentation fonctionnelle et technique liée à la mise en œuvre de Salesforce
• Participer à la migration des données et à la validation de l’interface d’intégration des données entre SAP ERP et force de vente
• Participer à la phase UAT, au plan de basculement et à la préparation de la mise en service

Compétences techniques :

• Certification Administrateur SFDC appréciée
• Expérience dans les processus d’intégration (API, Web service, Middleware)
• Expérience en création de flux
• Capacité à collaborer avec les autres membres de l’équipe commerciale
• Expérience avec les méthodologies agiles
• Expérience de travail dans un contexte international et avec des équipes offshore
• Capacité à communiquer et à convaincre par écrit et oralement, et à adapter son discours à son interlocuteurs en fonction de ses compétences techniques
• Anglais écrit et oral courant impératif

Profil :

De formation Bac +4/+5 vous avez 7/8 ans d’expérience significative sur la plateforme Salesforce. Vous possédez des capacités analytiques et rédactionnelles et savez combiner une très bonne compréhension technique des solutions que vous élaborez pour les clients (ce qui vous permet d’en garantir la qualité).