Chef de projet / Manager Salesforce H/F - LYON

127 days ago
  • Location

    Lyon, France

  • Role

    Project Manager

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a


DESCRIPTION DU POSTE
Intégré au sein de la squad Core, Marketing, Data ou Conseil, vous serez encadré par un responsable et accompagné par un mentor.
Vous serez amené à plioter un projet auprès de différents clients sur des projets pouvant aller de quelques jours à plusieurs mois, sur des sujets d'évolution, d'optimisation ou d'implémentation de Salesforce.
QUALIFICATIONS
Concrètement que ferez-vous ?
  • Gestion de projets Salesforce des phases en amont au déploiement
  • Optimisation et performance des parcours clients (rédaction des spécifications fonctionnelles, cahier des charges, tests et recettes, experience map, user experience, etc.)
  • Animation d'ateliers participatifs, d'actions de sensibilisation et de formation (conduite du changement, design thinking, animation de séminaire, etc.)
  • Configuration et paramétrage de l’outil Salesforce
  • Coordination des actions de conduite du changement
  • Rédaction de propositions commerciales et présentations en avant-vente
  • Management d’équipe
Qualités requises
  • Bon communicant, vous aimez interagir avec différents interlocuteurs de la relation client
  • Votre background technique vous permet de comprendre les problématiques métier de clients sur plusieurs secteurs
  • Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5
  • Vous êtes curieux, rigoureux et possédez un bon sens de l'analyse
  • Vous appréciez la nouveauté et les défis techniques
  • Vous possédez minimum 4 ans d'expériences sur des projets CRM/Salesforce
  • Vous avez envie de vous investir dans un projet d'entreprise et d'obtenir des certifications
Donner du sens à votre carrière
De plus, Devoteam Customer Effectiveness est depuis longtemps engagé auprès des associations françaises pour les aider dans l'implémentation de leur CRM. Nous avons travaillé sur de nombreux projets de levées de fonds ou de gestion des volontaires.
Nous souhaitons permettre à l'ensemble de nos collaborateurs de travailler sur des projets porteurs de sens

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