Functional Consultant Salesforce - Core Plattform (m/w/d)

Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungsanbieter innerhalb des Volkswagen Konzerns. Wir bieten abwechslungsreiche, strategische und internationale Projekterfahrungen und gestalten aktiv gemeinsam die digitale Transformation in der Automobilindustrie.

Unser Geschäftsbereich Consulting berät unsere Kunden rund um die Themen Salesforce, Projektmanagement, Prozess- und Anforderungsmanagement, SAP-Beratung, sowie Transformation und Automatisierung von Prozessen.

Unsere modernen Arbeitsplätze im BraWo Park in Braunschweig bieten die optimalen Bedingungen zur Entwicklung kreativer Ideen und für den kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Für den Ausbau unseres Salesforce Competence Centers suchen wir Functional Consultants (m/w/d) mit den Schwerpunkten Sales Cloud und Service Cloud für die CRM-Lösung Salesforce.

Ihre Aufgaben im Detail

• Analyse von Geschäftsanforderungen und Geschäftsprozessen
• Detaillierte Dokumentation von geschäftlichen, funktionalen und technischen Anforderungen
• Erstellen des Solutions Designs, Konfiguration und Anpassung der Sales-, Service- und weiteren

Core-Plattform Anwendungen von Salesforce.com

• Analyse, Konzeption sowie Umsetzung von Implementierungs- und

Integrationsanforderungen im Salesforce-Umfeld, insbesondere der Sales und Service Cloud

• Beratung in fachlichen und methodischen Fragen in allen Aspekten der Salesforce Plattform
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern und dabei der Ausbau von Geschäftsbeziehungen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten

Ihr Profil

• Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikationen
• einschlägige Erfahrungen mit der CRM-Lösung Salesforce sowie im Beratungsumfeld
• Zertifizierung zum Salesforce Administrator (ADM201)
• Zertifizierung zum Salesforce Advanced Administrator und Salesforce Sales/Service Cloud Consultant wünschenswert
• sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Analysefähigkeit