Country Coordinator Salesforce (F/H)

5 days ago
  • Location

    Paris, Ile-de-France, France

  • Role

    Other

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Gestion de projet

CDI

Paris

5 ans

Au plus tôt

BAC+4 ou BAC+5 (école de commerce, d'ingénieur ou université)

Dans le cadre d’un projet du projet de déploiement de Salesforce et d’une solution Omnicanale, nous recherchons un coordinateur Pays pour assister le déploiement du Core Model

A propos d'Almavia CX**
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

En tant que Country Coordinator :
Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :

  • Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;
  • Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management ;
  • Conseil Métier : Parcours Client, Vente, Service Client, Centre de contacts, Marketing, Web & E-Commerce ;
  • Conseil Solutions / SI : Schéma directeur, Expertise Solutions (Salesforce, Genesys, Twilio, Ibexa, etc.), Architecture SI & aide au choix de solutions.

Poste
Au quotidien, vous interviendrez auprès de l'un de nos clients et vous aurez comme principales missions :

  • Piloter le projet et réaliser le déploiement en local du Core Model avec apport méthodologique (agilité) sur les chantiers suivants : design, build, suivi de l'intégrateur, recette, migration des données, accompagnement au changement, animation des comités projets et de pilotage ;
  • Plus précisément sur l'étape "design" :
  • Faire adhérer adhérer les pays aux processus commerciaux du Core Model ;
  • S'assurer de la prise en compte des spécificités pays et de leurs remontées au niveau du CORE model ;
  • Définir la roadmap Pays.
  • Assurer la promotion du Core Model :
  • Présentation du Core Model aux pays (principes et contraintes) ;
  • Suivi du respect des principes directeurs du Core Model.
  • Analyser l’architecture de l’implémentation du CORE Model dans le SI de chaque pays ;
  • Assurer les remontées d’alerte/risques et réaliser une synthèse hebdomadaire de l’avancement.

Profil

  • Expérience avérée de CP/PO dans le cadre d’un déploiement de grande envergure ;
  • Une expérience dans le monde de l’éducation serait un plus ;
  • La connaissance de Salesforce et la maitrise de l’anglais sont indispensables.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
  • Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
  • Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ;
  • Bénéficier d'un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout à long de votre parcours ;
  • Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
  • Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et joyeux.

Type d'emploi : CDI

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