Business Analyst Salesforce H/F
Location
Angers, Pays de la Loire, France
Role
Business Analyst
Contract
Permanent
Salary
n/a
DESCRIPTION DE L'OFFRE
Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le poste qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de "pépites" locales (startup / éditeur / DSI / PME...).
Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !
Externatic en bref :
- 18 consultants (basés à Nantes, Bordeaux, Rennes, La Roche sur Yon, ...)
- + de 450 postes ouverts HORS ESN
- + de 94% de périodes d’essais validées
- +de 250 entreprises qui nous font confiance
Le poste, en résumé
- Business Analyst Salesforce H/F
- Entreprise basée à Angers - Télétravail partiel
Environnement global : conception, fabrication et commercialisation d'une gamme complète pour l'identification et la personnalisation de badges et cartes plastiques.
Profil attendu : +5 années d’expérience professionnelle dans l’intégration de solutions CRM Salesforce au sein d’une société de services, d’un cabinet de conseil ou d’une entreprise utilisatrice.
Les détails
Contexte du recrutement et enjeu du poste : Intégré à la DSI de 12 personnes, vous assurer la coordination et le pilotage des activités de configuration et de développement liées à la mise en œuvre de processus et des fonctionnalités sur un périmètre défini de la plateforme Salesforce.
Interlocuteur(rice) privilégié(e) du métier sur ce périmètre, vous être responsable de :
- Garantir la cohérence des adhérences de la solution
- Assurer la coordination des partenaires
- Gérer les partenaires Salesforce pour le cadrage, la configuration et le développement
- Définir et animer les ateliers projets avec le métier
- Contribuer aux points de synchronisation liés à la gouvernance de la plateforme CRM et à la cohérence du SI
- Coordonner et assurer l'interface avec les besoins de migration de données
PROFIL REQUIS
Compte tenu de votre expérience CRM Salesforce, vous disposez :
De certifications sur Salesforce, en particulier sur les périmètres Sales et Service.
D'une bonne connaissance des métiers et des enjeux de la distribution et de la relation client.
D'une forte expérience en pilotage de projet SI.
D'une maîtrise les fondamentaux de gestion de services SI. (ITIL)
D'une bonne connaissance des métiers et des enjeux de la distribution et de la relation client.
D'une forte expérience en pilotage de projet SI.
D'une maîtrise les fondamentaux de gestion de services SI. (ITIL)
Vous êtes :
- un excellent communicant
- dynamique, synthétique et force de proposition
- bilingue anglais (indispensable)
LES + :
- Un groupe au rayonnement international
- Groupe à taille humaine engagé dans une démarche environnementale et sociale
- MAM / Salle de sports / Événements sportifs
- Participation / Interessement
EXTERNATIC
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