Chargé de CRM Salesforce (H/F)

Le Chargé CRM est chargé d’implémenter l’outil Salesforce, de gérer la base de données / segmentation et de mettre en place les workflows de marketing direct (Emailing, SMS) en adéquation avec la stratégie de communication de l’école.

Mise en œuvre :

• Implémentation de l’outil Salesforce et des workflows
• Gestion de la base de données, segmentation et de l’automation
• Définition des Persona / Parcours / Workflow
• Maintenance, suivi des envois
• Envoi des emailings / SMS

Analyse, stratégie et veille :

• Analyser les performances des campagnes emailing par la mise en avant des KPI clés et du ROI
• Réaliser des veilles concurrentielles et être force de propositions créatives
• Participer à des projets d’optimisation du canal emailing (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation…)

Environnement technique :

• Salesforce, WordPress, Pack Office, Suite Adobe, Google Tag Manager, Google Analytics, UTM, HTML, CSS

Titulaire d’un Bac +5 (école de commerce, formation digitale…), vous possédez 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire.

Vous maitrisez Salesforce, les outils digitaux (Google Tag Manager, Google Analytics, UTM, HTML, CSS), WordPress et la suite Adobe.