Chef de Projet - Experts Salesforce & SAP (h/f)

FANUC est le premier fournisseur mondial d’automatisation d’usine.

La société concentre les 3 activités : CNC, Robots industriels et Machines (Electroérosion à fils – Centre d’usinage – Presse à injecter électrique).

Rejoindre FANUC France, c’est l’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de participer à des projets passionnants !

Très proche de ses collaborateurs et s’appuyant sur de fortes valeurs humaines, FANUC France vous propose une carrière professionnelle dynamique

QUALITE RESPECT PASSION sont les valeurs fondamentales de l’entreprise FANUC.

En tant qu’Expert rattaché directement au Président de l’entreprise, vous mettez vos compétences informatiques en développement et réseaux ainsi que vos capacités d’analyse des processus au service des utilisateurs des plateformes de gestion en place chez FANUC, dans une démarche d’amélioration continue.

Votre fonction nécessite que vous connaissiez bien les processus de gestion de commandes dans l’entreprise, leurs spécificités et leurs flux. Vos connaissances techniques informatiques, notamment en développement, permettent d’accompagner les utilisateurs, de faire remonter les problèmes rencontrés et d’être partie prenante à leur résolution.

Objectifs

• Travailler avec les utilisateurs des plateformes pour comprendre les projets, leurs enjeux et leurs difficultés
• Les aider à adopter les meilleures pratiques afin d’améliorer leur utilisation
• Aider à exploiter et à intégrer les outils de gestion déjà existants (Salesforce, SAP par exemple) afin de gagner en efficacité
• Proposer des processus d’amélioration continue, rationaliser et mettre à jour ceux existant si nécessaire
• Etre l’intermédiaire avec les équipes FANUC afin de faire avancer les difficultés rencontrées ou les demandes de modification
• Etre l’intermédiaire auprès notre siège Européen
• Reporter au Président et à l'équipe de direction tout avancement, tout retard ou toute difficulté

Responsabilités

• Etre le contact quotidien des utilisateurs
• Assurer que les données soient à jour et correctement entrées
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de nouvelles fonctionnalités
• Définir et mettre en place les rapports et de tableaux de bord clés nécessaires à la bonne compréhension du business (Visual Management)
• Proposer et suivre les améliorations proposées pour optimiser et développer l’utilisation des outils
• Collaborer avec les principales parties prenantes pour créer et améliorer les processus existants ou nouveaux dans la cadre de l’amélioration continue
• Etre le garant des processus d’amélioration continue

De formation supérieure avec au moins 10 ans d’expérience dans le déploiement de solutions CRM et ERP, de type Salesforce & SAP, vous avez acquis de solides compétences en développement informatique et réseaux informatiques qui ont aidé à développer votre sens du business.

Votre expertise s’appuie sur la connaissance des processus de gestion de l’entreprise et notamment la connaissance des processus de gestion de commandes. Elle s’appuie également sur vos connaissances techniques.

Vos qualités d’expression et de présentation sont reconnues aussi bien en français qu’en anglais.

Votre personnalité humble et posée, basée sur votre bon sens et vos aptitudes à la communication vous permettent de proposer des solutions efficaces et simples, dans l’intérêt des utilisateurs et des clients