BUSINESS ANALYST CRM SALESFORCE

Ce que nous allons accomplir ensemble :
Vous aurez pour mission d’être l’interface entre les équipes métier et la maîtrise d’œuvre chargée de la réalisation technique du projet dans un contexte d’Agilité.
En amont du projet, vous aiderez le client à définir ses besoins, consigner les spécifications fonctionnelles et rédiger les documents attendus. Vous participerez également à la phase de recette fonctionnelle et vous aurez en charge le support niveau 2 en cas de problème fonctionnel sur l’environnement de production.
Tout au long de la conduite du projet, vous veillerez au respect des coûts, des délais et de la qualité.

Votre future équipe :
Vous travaillerez au sein d’une team IT véritablement passionnée.
Vous serez également en contact avec toutes les équipes métiers.

Votre mission (…si vous l’acceptez !) :
Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets SI ou des refontes importantes;
Préparer les éléments nécessaires au chiffrage du coût des projets;
Rédiger les cahiers des charges formalisant les besoins des métiers;
Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner la demande;
Assurer l’interface avec la MOE (interne ou prestataires) et suivre l’avancement de la réalisation du projet;
Participer à la recette fonctionnelle (tests utilisateurs);
Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature;
Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles;
Accompagner l’équipe d’assistance aux utilisateurs dans le traitement d’anomalies de production;
Assurer le reporting de ses activités;
Assurer l’identification et le pilotage des risques sur son périmètre d’action.
Votre stack de jeu : CRM, ERP, API, Salesforce, etc…

Les petits plus du projet :
La mission pourra s’opérer sur quelques-unes des applications suivantes avec un besoin fort sur les CRMs, tel que :

Vous ?
De formation Ingénieur, vous justifiez d’une première expérience en tant que Business Analyst de minimum 2 ans, avec de bonnes connaissances en informatique et des compétences fonctionnelles sur Salesforce.
Vous avez une réelle qualité relationnelle et rédactionnelle, ainsi qu’un bon esprit de synthèse.
L’informatique, le code sont une passion pour vous plus qu’un métier !

Nous ?
Spécialisé en Ingénierie et Conseil en Technologies, Astek est un partenaire incontournable des acteurs industriels, télécoms et tertiaires. Fort de 4 500 collaborateurs, dont 95% d’Ingénieurs, à travers le monde, les savoir-faire de nos équipes, réunis autour de valeurs communes (Convivialité, Accomplissement, Reconnaissance, Evolution), permettent au Groupe d’accompagner ses clients dans la conception de leurs produits et services. Rejoignez un Groupe en fort développement grâce à une levée de fonds de 95ME réalisée en 2019, et Ensemble, réinventons les codes ✨
Astek is green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo, rien que ça !
Révéler votre potentiel à l’aide de notre programme CARE https://astekgroup.fr/index.php/relations-humaines-care/

Rencontrons-nous !
Vous vous êtes reconnu.e sur l’annonce et Astek vous plaît !
Vous en saurez plus sur nous ici https://blog.groupeastek.com/
Zita, notre incroyable Talent Acquisition vous contacte pour en savoir plus sur vous.
Vous aurez 3 entretiens max : avec Léonardo (votre futur n+1), Alexandra et Zéna notre top Directeur !

Le Dicton préféré de ton futur Coach :
« Les outils du développeur ?
10 doigts et un cerveau !
Nous ne sommes pas le web…on le fait. »

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