Alternant Support CRM - SalesForce (H/F)

Rôle et mission de l'alternant(e) Support CRM - Salesforce

• Assure le support journalier à l’utilisation du CRM auprès des utilisateurs France et Export (Pays Africains francophones)
• Assurer la bonne utilisation du CRM suivant les règles et processus en vigueur pour obtenir un haut niveau de qualité des données,
• Contribue au support des nouvelles versions du CRM, information ou formation des utilisateurs, s'assurer de la cohérence avec les processus en place,
• Assure la formation des nouveaux collaborateurs et formation continue des collaborateurs France et export
• Assure la création et mise à jour des guides, modes opératoires et règles d’utilisation du CRM
• Assure la mise à disposition, la gestion et le support de rapport du CRM (reporting et tableaux de bord)

Qui êtes-vous ?

Vous maîtrisez votre développement professionnel. Vous recherchez l’entreprise qui vous donnera l’opportunité de vous développer et d’imprimer votre marque et ce, quels que soient votre fonction, votre lieu de travail. Pour vous, un intitulé de poste n’est pas une définition figée de ce que vous êtes, mais le point de départ d’une carrière.

Idéalement, vous correspondez au profil suivant :

• Alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de 12 mois à compter de septembre 2022.
• Bac + 5 orientation Management des Systèmes d’Information
• Maîtrise des outils de bureautique en particulier Excel
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à travailler en mode transversal
  
  

De plus, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles , votre autonomie , votre rigueur , votre esprit d’équipe et vous êtes force de proposition.

Vous êtes prêt à rejoindre un groupe dynamique, international et innovant.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

Job Level:

Individual contributor