ARCHITECTE TECHNIQUE SALESFORCE MARKETING CLOUD (F/H)

47 days ago
  • Location

    Écully, Auvergne - Rhône-Alpes, France

  • Role

    Developer

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

MISSION :

Dans le cadre de sa transformation digitale, le groupe SEB a initié un programme pour enrichir sa connaissance du consommateur et lui proposer une expérience personnalisée.

Priorité majeure du programme d’Entreprise actuel, ce programme vise à définir et à mettre en œuvre une stratégie de communication ciblée basée sur les données collectées,

  • à chaque étape du parcours des consommateurs : acquisition de nouveaux consommateurs, conversion, personnalisation de l’UX de l'utilisation de nos produits et services, fidélisation, excellence du service consommateurs, selfcare, …
  • à travers les différents canaux de communication : web, réseaux sociaux, mails, sms, notifications, etc.

Dans ce contexte, au sein de la DSI et en lien avec les équipes métier et les éditeurs / intégrateurs des solutions, vous contribuez aux projets de mise en place de solutions de relation consommateur (référentiel consommateur, data marketing, marketing automation, social, service client, service après-vente…).

Vous évoluez au sein d’une équipe IT dédiée aux projets entièrement digitaux (web, e-commerce, apps mobiles, produits IoT, …).

Vous définissez, pilotez et encadrez les travaux d’architecture IT sur notre plateforme Salesforce Marketing Cloud, en répondant aux enjeux métiers et technologiques du CRM, en lien avec les autres architectes de la DSI et en ligne avec la politique de sécurité et de gestion du risque :

  • Vous avez une vision d’ensemble de la plateforme Salesforce Marketing Cloud et proposez avec le reste de l’équipe de développement des solutions techniques permettant de répondre aux enjeux business et de garantir la stabilité, la pérennité et l’évolutivité de la plateforme,
  • Vous définissez la roadmap des évolutions techniques pour maintenir le niveau de qualité et de sécurité de la plateforme Salesforce Marketing Cloud,
  • Vous définissez, mettez en œuvre les bonnes pratiques de développement sur la plateforme,
  • Vous contribuez à définir et à garantir la bonne application des règles d’utilisation de la plateforme par les agences centrales / locales,
  • Vous participez aux cadrages des projets dans les phases amont,
  • Vous suivez les releases / roadmap Salesforce et son écosystème afin de maintenir un bon niveau de maîtrise de la plateforme, d’identifier des opportunités pour GSEB et d’assurer la stabilité de la plateforme,
  • Vous interagissez avec les autres architectes techniques et architectes solution afin d’adresser les sujets d’intégration de la plateforme Salesforce Marketing Cloud avec d’autres solutions / plateformes (SFDC, web, POS, mobile apps,…),
  • Vous contribuez au Support de Niveau 3 de la plateforme Salesforce Marketing Cloud.
PROFIL :

De formation supérieure en informatique, ingénieur, ou équivalent, vous possédez une expérience significative en tant qu'Architecte ou Lead Developper Salesforce Marketing Cloud (expérience minimale de 5 ans validée par des certifications).

Vous avez une bonne connaissance des frameworks ou outils Agiles (SAFe/Scrum/Kanban) et avez la capacité à proposer et évaluer des solutions fonctionnelles et techniques.

Vous démontrez une bonne capacité d’écoute et pourrez ainsi travailler en transverse au sein de la DSI, avec des partenaires technologiques et avec le Métier (Marketing) en comprenant leurs enjeux et processus.

Vous faites preuve d'un bon sens de l'organisation, de rigueur, et d' esprit de synthèse.

Vous avez un niveau d'anglais courant.

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