Chef de projet CRM - stage H/F

Rattaché(e) à la responsable CRM, vos missions seront les suivantes :

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Gestion du plan d’animation commercial : *

• Vous contribuez à la conception du plan d’animation international (Belgique, Espagne, Italie, République Tchèque) via une veille régulière et l’analyse des performances des campagnes
• Vous assurez une parfaite coordination avec les responsables marketing de chaque pays et avec les équipes e-commerce, réseau et direction artistique pour la création de chaque campagne (sélections produits, assets visuels, traductions…)
• Vous contribuez à la conception des newsletters dans l’outil de création Dartagnan et à la conception des push notifications
• Vous assurez le suivi et la validation des BAT avant routage des campagnes dans l’outil CRM Salesforce

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Cycles de vie client : *

• Suivant vos appétences, vous pourrez également contribuer à la mise en place de nouvelles campagnes de cycles de vie visant à augmenter le recrutement et la fidélisation : benchmark concurrence, création des campagnes, analyse des résultats et recommandations

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Amélioration des performances des campagnes CRM : *

• Vous proposez et mettez en place des A/B tests et en analysez les résultats
• Vous réalisez le reporting des campagnes envoyées à l’international : KPI clés, analyses d’opération…et proposez des optimisations
• Vous assurez une veille du marché afin d’identifier les bonnes pratiques CRM et d’identifier de nouveaux formats de communication

profil recherché :

De formation BAC +4/+5 type école de commerce ou université avec une spécialisation marketing, vous êtes sensible aux enjeux du marketing digital et du CRM.
Un premier stage en marketing digital, fidélisation, CRM en entreprise ou en agence serait un plus.
Vous avez à la fois un œil créatif et de bonnes qualités rédactionnelles, tout en ayant un esprit analytique et orienté sur la performance.

pourquoi rejoindre celio ?

Parce que chez celio*, C*possible de :

• contribuer très concrètement au succès du leader de prêt à porter masculin en donnant chaque jour le meilleur de soi dans une ambiance conviviale et bienveillante.
• prendre part à un projet de transformation d’entreprise dans lequel chaque collaborateur est impliqué et est invité à partager ses idées, à innover, à créer, réinventer son métier. C’est le coté twist* it de celio*!
• être pleinement soi dans des relations authentiques et simples avec les autres. L’ADN de celio* repose sur des valeurs humaines fortes vécues par l’ensemble des collaborateurs, passionnés du retail et de la mode, au service de nos clients pour une expérience unexpected (inattendue).
• intégrer une entreprise où l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes font partie du quotidien. Nos équipes ont tous les âges, tous les styles, toutes les nationalités. Nous sommes convaincus que cette diversité génère créativité et performance. Chaque candidature est donc étudiée avec la même attention.
• transformer son investissement et sa performance en opportunités de développement et d’évolution de carrières. celio* offre un champ d’expression très vaste qui permet à chaque collaborateur d’être acteur de sa carrière.

Type d'emploi : Stage