Salesforce Functional Internal Consultant - F/H

44 days ago
  • Location

    Craponne, Auvergne - Rhône-Alpes, France

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Nos équipes expertes dans les technologies de l'information, la data et la transformation digitale oeuvrent au quotidien pour révéler la valeur du diagnostic, soutenir l'efficience des laboratoires, et faire face aux grands enjeux de santé publique, grâce à la technologie. Leurs différentes expertises sont au service de l'innovation pour les patients et pour l'entreprise.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.


Notre département Business Solution&Customer Solution recherche un CDI - Salesforce Functionnal Internal Consultant qui évoluera au sein d'une équipe de 12 personnes et sera rattaché à notre Senior Director - IS Customer Solutions


Quelles sont vos responsabilités au sein de bioMérieux ?


  • Supporter et accompagner le métier
    dans la définition des besoins, préparer, diriger et/ou contribuer aux ateliers pour définir les solutions cibles.
  • Orienter et conseiller les référents métier vers les solutions IT adaptées à leur besoin.
  • Promouvoir l’utilisation de processus métier globaux et contribuer au partage des bonnes pratiques, s’assurer que la solution s’intègre dans la stratégie IS définie
  • Challenger et valider les propositions de solution avec les acteurs techniques, documenter les solutions et les analyses d’impact sur ces solutions
  • Identifier les risques potentiels et les points de blocage de façon proactive
  • Définir le périmètre des tests à réaliser incluant les tests de non régression, partager les informations nécessaires à la formation des utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs métier suite au lancement de nouvelles solutions


Qui êtes-vous ?


Vous possédez une expérience professionnelle et expertise fonctionnelle confirmée ainsi qu’une vision globale et transverse de l’entreprise. Ce parcours vous permet d’assurer la mission d’un Consultant Interne, qui est la suivante :

  • Vous avez les connaissances et l’expérience pour identifier et qualifier les besoins « métier » liés aux fonctions sales – services et marketing. Votre sens de l’analyse, votre capacité de synthèse et à challenger « les clients internes » sont des atouts clef.
  • Vous savez tirer avantage, au profit du projet, des contraintes métier, budget, techniques, réglementaires, méthodologiques… Pour plus d’efficience et d’impact. En ce sens, votre agilité et capacité d’adaptation sont indispensables.
  • Votre expérience projet est essentielle, elle doit allier l’international et le multiculturalisme, et doit confirmer votre capacité à travailler tant avec des équipes techniques que fonctionnelles. Ainsi votre communication doit être précise et « tout terrain », avec un niveau d’anglais courant et professionnel (écrit et oral).
  • Nos projets ? Le déploiement de nouvelles fonctionnalités sur notre solution CRM multi-clouds notamment pour accompagner la digitalisation de bioMérieux. Votre atout majeur : votre expertise Salesforce !
  • Et vous ? Engagé, facilitateur, rigoureux, dynamique avec un réel sens du service.


bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

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