Chef de projet MOA Salesforce

A la recherche de votre prochaine expérience de gestion de projet Salesforce ? Vous êtes intéressé par les projets CRM et le secteur de transformation digitale ?

La DSI du Groupe Atlantic (plus de 150 personnes) continue son développement afin d’accompagner la croissance du Groupe.
Le service IT CRM, une dizaine de personnes, met à disposition des solutions IT aux métiers Forces de vente, Services avant et après-vente, Marketing du Groupe. Il recrute un Chef de projet Salesforce (h/f) en CDI à la Roche sur Yon (85) ou Nantes (44).

Mission
Vous intégrez l’équipe de Fabien, responsable de domaine Force de vente et marketing. En coordination avec le reste du service IT CRM et en collaboration avec les métiers, votre rôle est de mettre en œuvre les process et fonctionnalités d’intégration des données de collecte (B2B et B2C) en provenance du marketing.

Vous pilotez les projets de mise en place des solutions applicatives CRM, vous intervenez sur l’ensemble des phases des projets, du kick off au déploiement des solutions au service de vos clients internes (utilisateurs des services marketing et force de vente) :

• Analyse du besoin métier
• Analyse d’impact sur les systèmes en place
• Formalisation du besoin : user stories, spécifications fonctionnelles
• Réalisation de la configuration et de la modélisation dans Salesforce

Dans le cadre des projets, vous coordonnez les actions informatiques et les activités de MOE faites en interne ou par des prestataires. Vous êtes garant de la définition des briques technologiques et de leur évolution cohérente.

Profil
Au-delà d’une formation et d’une expérience spécifique, nous recherchons un profil ayant une double compétence :

• Gestion de projets : Animation, coordination, management transversal, gestion du risque, des délais, du budget, qualité des livrables. Vous avez la capacité à discuter avec vos clients internes, à challenger leur besoin, à organiser et animer les équipes en charge de la mise en œuvre d’une solution, à avoir une vue d’ensemble sur les systèmes et les impacts des évolutions, à être force de proposition.

• Technique Salesforce : administration Salesforce, connaissance des objets Sales Cloud et Service Cloud. Vous êtes à l’aise avec les API et la solution SFDC Lightning. Vous avez idéalement un vernis sur les technologies Web et le métier du marketing digital qui vous permettent de trouver les solutions techniques adaptées aux besoins de vos clients internes.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2022", label qui récompense les politiques RH d'excellence.