CRM Specialist

¡El Universo de Freepik sigue en plena Expansión!

El CRM Specialist será el responsable de implantar las estrategias de conversión y fidelización de clientes de Freepik Company, así como de mejorar los procesos de automatización y segmentación de sus bases de datos.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Paquete Office: nivel avanzado (especialmente de Excel).
• Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.
• Nivel de inglés B2
• Conocimientos técnicos de Apex, Visualforce y SOQL para realizar segmentaciones de la base de datos y creación de Data Extensions.
• Valorable: experiencia en diseño de Landing Pages y emails (HTML, CSS, Js y AMPScript).
• Valorable: experiencia en el manejo de herramientas CRM. Valorable: Salesforce Marketing Cloud.
• Perfil mixto con conocimientos técnicos y visión de marketing.
• Soft skills:
• Trabajo en equipo.
• Comunicación.
• Proactividad y autonomía.
• Adaptación al cambio.
• Gestión del tiempo y planificación.
• Orientación al cliente.
• Atención al detalle.
• Mejora continua.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Ejecución de las campañas de CRM de Freepik Company con el objetivo de activar y fidelizar a los clientes de la compañía.
• Administración y gestión de la herramienta Salesforce Marketing Cloud
• Elaboración de templates de emails, customer journeys, test A/B, contenidos dinámicos y personalización de emails.
• Análisis del rendimiento de las diferentes campañas en términos de ratios de apertura, conversiones, engagement, entre otros KPI’s, elaboración de propuestas de mejora y reporting.
• Colaboración con los equipos de diseño y contenido para el desarrollo de las piezas gráficas necesarias para el lanzamiento de las campañas de CRM.
• Automatización y segmentación de la base de datos de usuarios para posibilitar la realización de análisis y el desarrollo de campañas de CRM efectivas.
• Colaboración con el equipo técnico en el desarrollo e integración de la herramienta de CRM para los módulos de Service y Marketing Cloud.
• Creación de landing pages que den soporte a las comunicaciones CRM.
• Soporte a otras áreas en cuanto a sus solicitudes de datos referidos a su ámbito de competencia.

¿Qué ofrecemos?

Oficinas en Málaga.

Horario flexible.

Equipo multicultural de más de 400 personas.

Seguro médico privado.

23 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre libres.

+ Día libre en tu cumpleaños.

+ 5 días extra de vacaciones a partir de tu quinto aniversario.

Flexifestivos: distribuye los días festivos del año como quieras.

Retribución flexible.

Formación continua.

Clases de inglés in house.

Cantina completa en oficina: refrescos, zumos naturales, snacks, fruta y mucho más.

En Freepik Company estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades independientemente del sexo, orientación sexual, color de piel, edad, religión o cualquier otra consideración no profesional y garantizamos este principio en todos los procesos de selección.

Trataremos tus datos personales con la finalidad de gestionar tu CV para la selección de personal, basándonos en tu consentimiento al aplicar a esta oferta. Si tu perfil no se ajustase a los requisitos buscados, conservaremos tus datos por periodo de 1 año para futuros procesos, salvo que nos indiques lo contrario.

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Recuerda que siempre puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad, transparencia y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello, envíanos un correo electrónico a la dirección [email protected] adjuntando una copia de tu DNI o documento similar.

Para más información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad:

https://www.freepikcompany.com...

¡Únete a nuestro Universo!