Country Coordinator Salesforce (F/H)

5 days ago
  • Location

    Paris, Ile-de-France, France

  • Role

    Other

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Dans le cadre d’un projet du projet de déploiement de Salesforce et d’une solution Omnicanale, nous recherchons un coordinateur Pays pour assister le déploiement du Core Model

A propos d'Almavia CX

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

En tant que Country Coordinator :

Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :

  • Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;
  • Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management ;
  • Conseil Métier : Parcours Client, Vente, Service Client, Centre de contacts, Marketing, Web & E-Commerce ;
  • Conseil Solutions / SI : Schéma directeur, Expertise Solutions (Salesforce, Genesys, Twilio, Ibexa, etc.), Architecture SI & aide au choix de solutions.

Poste

Au quotidien, vous interviendrez auprès de l'un de nos clients et vous aurez comme principales missions :

  • Piloter le projet et réaliser le déploiement en local du Core Model avec apport méthodologique (agilité) sur les chantiers suivants : design, build, suivi de l'intégrateur, recette, migration des données, accompagnement au changement, animation des comités projets et de pilotage ;
  • Plus précisément sur l'étape "design" :
    • Faire adhérer adhérer les pays aux processus commerciaux du Core Model ;
    • S'assurer de la prise en compte des spécificités pays et de leurs remontées au niveau du CORE model ;
    • Définir la roadmap Pays.
  • Assurer la promotion du Core Model :
    • Présentation du Core Model aux pays (principes et contraintes) ;
    • Suivi du respect des principes directeurs du Core Model.
  • Analyser l’architecture de l’implémentation du CORE Model dans le SI de chaque pays ;
  • Assurer les remontées d’alerte/risques et réaliser une synthèse hebdomadaire de l’avancement.

Profil

  • Expérience avérée de CP/PO dans le cadre d’un déploiement de grande envergure ;
  • Une expérience dans le monde de l’éducation serait un plus ;
  • La connaissance de Salesforce et la maitrise de l’anglais sont indispensables.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
  • Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
  • Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ;
  • Bénéficier d'un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout à long de votre parcours ;
  • Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
  • Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et joyeux.

Country Coordinator Salesforce (F/H)

Gestion de projet

CDI

Paris

5 ans

Au plus tôt

BAC+4 ou BAC+5 (école de commerce, d'ingénieur ou université)

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