Analista CRM

55 days ago
  • Location

    Madrid, Madrid, Spain

  • Role

    Other

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

    MADRID

    1 VACANTE

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de más de 15.000 personas que compartimos un propósito común: Construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.

Llevamos más de 100 años movilizando a personas, implantando los más altos niveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.

En Alsa encontrarás un buen ambiente de trabajo y conocerás a grandes profesionales. Buscamos personas proactivas e innovadoras, nuestro sector se caracteriza por estar en continuo cambio y desarrollo.

¿En qué consistirá tu trabajo?

Te incorporarás en el equipo de Marketing con un proyecto innovador en un sector en continuo crecimiento de movilidad. Formarás parte del equipo de Talento digital de Alsa.

Algunas de tus funciones serán las siguientes:
  • Definición y Gestión de KPI's. Identificar, obtener e interpretar aquellos indicadores relevantes del comportamiento de clientes, efectividad y uso de productos y servicios.
  • Establecer objetivos y confeccionar las previsiones según criterios de segmentación por producto, o tipo de clientes.
  • Facilitar la toma de decisiones en base al análisis, entendiendo las necesidades de negocio.
  • Creación de escenarios para propuestas de valor por segmento de clientes y mercados.
  • Realizar prospecciones de mercado para detectar nuevas oportunidades sobre modelos de acciones de Marketing, para una mejor definición e implantación de los Planes Comerciales en CRM/Email marketing.
  • Desarrollo de planes de marketing para los distintos segmentos de clientes en CRM Experiencia y Conocimientos técnicos.

¿Qué te ofrecemos?

Un puesto situado en nuestras instalaciones de la calle Josefa Valcarcel en Madrid.
Inicialmente, se te ofrece un contrato indefinido.
Con horario de jornada de Lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 y Viernes de 08:00 a 15:00, con opción de TELETRABAJO bajo previo acuerdo con el responsable del dpto.

Podrás obtener la tarjeta BusPlus emplead@ que te permitirá disfrutar a ti y tu familia directa de grandes ventajas en viajes en autobús e importantes descuentos en múltiples establecimientos.
Ponemos a tu disposición el programa “Por tu salud” que te permitirá mantener hábitos de vida saludable y te dará acceso a una amplia red de gimnasios.

Te ofrecemos la posibilidad de participar en nuestros voluntariados y premiamos a las personas de la empresa que mejor representan nuestros Valores en su día a día.

¿Qué requisitos necesitas para aplicar a esta oferta?

Buscamos a una persona comprometida, colaborativa, ordenada en su trabajo, y eficiente a la hora de desarrollar las tareas, un perfil analítico y con buenas dotes comunicativas.

Valoraremos:
  • Estudios de Marketing y/o Informática.
  • 2 años de experiencia en CRM / marketing data / email marketing o Dominio de Marketing Cloud (Salesforce):2 años de experiencia mínimo o HTML o Experiencia implementando estrategias de CRM (workflows, marketing automatization).
  • Conocimiento de bases de datos.
  • Deseable conocimientos de SQL.
  • Se valorará experiencia en gestión de proyectos digitales (usabilidad de apps, navegación, descripciones funcionales, webservice, API, SDK…etc.). Se valorará que haya trabajado con metodologías Agile para la gestión de proyectos.
  • Deseable que conozca otros productos de Salesforce además de Marketing Cloud (especialmente Service Cloud y Sales Cloud).
  • Se valorará el conocimiento de otros programas de análisis y modelos como R, Tableau, SPSS Modeler o Alteryx.
  • Inglés nivel alto.

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