Salesforce Administrator (m/w/x)

1242 days ago

Location
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Role
Administrator
Contract
Permanent
Salary
--

#service-cloud

Wir sind Digitalversorger der Regionen und bauen zukunftssichere Glasfasernetze für Internet, Telefonie und Fernsehen. Dafür sind wir auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Team aus 1.700 Kolleginnen und Kollegen weiter verstärken können – draußen im Feld, an einem unserer zahlreichen Standorte oder aus dem Homeoffice, auch während und nach Ende der Pandemie.

Wir suchen für unseren Standort in Düsseldorf, Borken oder Saarlouis (Vollzeit, unbefristet):

Salesforce Administrator (m/w/x)

In der Abteilung IT Development Portals & CRM übernimmst Du die Verantwortung für die Funktionalität und den Endbenutzer Support unserer Salesforce Plattform und fungierst als kompetenter Ansprechpartner zur Lösungsentwicklung bei der Umsetzung von Anforderungen sowie Anfragen der Userinnen und User.

Deine Herausforderungen:

Administration, Konfiguration und Endbenutzer-Support unserer CRM Salesforce-Plattform
Konfiguration und Pflege von benutzerdefinierten Workflows, Objekten, Datenvalidierungen sowie Genehmigungsprozessen
Betreuung des User-Managements sowie Pflege von Benutzerrollen und -profilen, Sicherheitseinstellungen und Zugriffseinstellungen
Einrichtung und Implementierung von Änderungskontrollen und Best Practices in Bezug auf Systemwartung, Konfiguration, Entwicklung, Tests, Datenintegrität etc.
Abteilungsübergreifende Kommunikation und Schnittstellenmanagement zur Abstimmung weiterführender Optimierungen von Salesforce
Steuerung der Zusammenarbeit zwischen den Fachabteilungen sowie der externen Dienstleister

Dein Können:

Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der (tiefergehenden) Administration von Salesforce
Erfahrung in der Entwicklung von benutzerdefinierten Objekten, Workflows, Validierungsregeln und Triggern in Salesforce (SFDC)
Idealerweise SFDC Administration-Zertifizierung (analog App Builder, Service Cloud Consultant Zertifizierung)
Leidenschaft für die Identifikation und Umsetzung von möglichen Prozessverbesserungen und Spaß an der stetigen Weiterentwicklung von IT-Landschaften
Problemlösungsfähigkeiten sowie Kreativität, um Hindernisse zu umgehen und Herausforderungen mit smarten Ideen zu lösen