Salesforce Berater*in (m/w/d)
Location
Berlin, Berlin, Germany
Role
Other
Contract
Permanent
Salary
n/a
Position Description:
Du möchtest die Customer Experience und auch CRM-Architekturen unserer Kunden mit den Besonderheiten und Möglichkeiten der Salesforce Plattform mitgestalten? Dabei willst du unsere Kunden von der Aufnahme der Anforderungen über die Prozessanalyse und deren Abbildung bis hin zu komplexen Fragestellungen während der Projektlaufzeit begleiten?
Werde als Salesforce Berater*in Teil des erfolgreichen, globalen Salesforce-Teams von CGI. Als Salesforce Global Platinum Partner beschäftigt CGI mehr als 700 Salesforce Professionals (Administrator*innen, Entwickler*innen, Architekt*innen, Business Analyst*innen und Projektmanager*innen) und kann auf mehr als 500 erfolgreiche Salesforce Projekte zurückblicken.
Du wirst Teil eines engagierten und innovativen Teams und arbeitest eigenverantwortlich in anspruchsvollen Salesforce Projekten unserer Kunden. Hierbei bist du maßgeblich daran beteiligt, unseren Kunden durch modernste Lösungen einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
Your future duties and responsibilities:
Darüber hinaus gehören diese Punkte zu Ihren Aufgaben:
- Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten Lösungen für
- Analyse, Modellierung und (Re-)Design von Customer Experience Prozessen,
- Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce basierten Softwaresystemen
- Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
- Erstellung von Anforderungsdokumenten und Entscheidungsgrundlagen
- Führung und Zusammenarbeit mit internationalen CGI Entwicklungsteams
- Unterstützung in der Angebotserstellung und in Kundenterminen als Fachexperte
Required qualifications to be successful in this role:
- Du hast erfolgreich ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Berater in der Umsetzung von Projekten mit verschiedenen Produkten der Salesforce Plattform
- Relevante Zertifizierungen, wie zum Beispiel den Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant oder Service Cloud Consultant
- Reporting-Know-How unter Verwendung von Standardreportingtools, einschließlich der Standardberichtsfunktionalität von Salesforce (Reporting und Dashboards)
- Salesforce Zertifikate sind von Vorteil
- Du kommunizierst selbstbewusst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
- Neben dem fachlichen Know-how zeichnet dich soziale Kompetenz aus. Du bist fähig, aktiv zuzuhören und Kundenanforderungen fundiert zu analysieren. Ein überzeugendes Auftreten, Spaß an teamorientiertem Arbeiten sowie geistige Flexibilität bringst du mit.
- LI-OL1
What you can expect from us:
Die Zukunft der IT neu gestalten im starken Konzern.
Außergewöhnliche Zeiten fordern uns heraus. Der digitale Wandel schreitet voran und CGI unterstützt und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei bieten wir eine Vielzahl neuer Möglichkeiten innerhalb der Digitalisierung und der IT von Morgen.
Bei CGI macht Arbeit und Erfolg haben Spaß. Denn wir bringen Menschen, Prozesse und Technologie zusammen. Wir wollen nicht nur unsere Aufträge erfüllen, sondern auch unsere Kunden erfolgreich bei ihrem Wandel begleiten und sie immer wieder begeistern. Dass uns beides regelmäßig gelingt, verdanken wir in erster Linie unseren motivierten Kollegen. Die Identifikation mit unserer Unternehmensphilosophie zeigt im täglichen Miteinander, was das Arbeiten bei CGI so außergewöhnlich macht.
Es ist Zeit, Teil unseres Erfolgs zu werden und mit anderen etwas zu bewegen – werde Member bei CGI!
Mehr Informationen zu CGI unter www.de.cgi.com
CGI Inc