Analyste Salesforce H/F

Poste basé à Lyon, CDI

Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante ?

Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d’une politique RH ambitieuse.

Basé sur notre site à Lyon vous intégrez notre DSI et plus particulièrement notre équipe en charge des systèmes d'information du groupe. En tant qu'Analyste SI vous prenez en charge notre plateforme Salesforce. Vos clients interne sont nos commerciaux.

Votre mission consiste à contribuer, par vos réalisations et votre pilotage, à l’amélioration des outils du système d’information du Groupe et à leur maintien en condition opérationnelle.

Vos forces

• Vous possédez une connaissance approfondie sur les Systèmes d’Informations. Une connaissance de Salesforce est un plus pour mener à bien votre mission ;
• Vous êtes doté d’une grande capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse afin de comprendre les modes opératoires métiers et de proposer des solutions d’optimisation ;
• Vous maitrisez des outils digitaux, bureautiques et collaboratifs;
• Vous avez un niveau d'anglais vous permettant d'échanger avec nos prestataires.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre engagement, votre esprit d’équipe et votre curiosité qui feront la différence !

• Administrez notre plateforme Salesforce (module SFA et module CPQ):
  • Tâches d’administration Système. Veiller au fonctionnement optimal, anticiper les montées de version
  • Paramétrage de la solution (Objets personnalisés, workflows, règles de validation, rapports…)
• TMA et MCO de la plateforme Salesforce
• Participez aux projets
• Estimez la charge de travail en fonction de l'expression du besoin;
• Produisez l'analyse technique;
• Produisez le code ou les paramétrages;
• Assurez la maintenance corrective des développements;
• Réalisez les tests unitaires;
• Rédigez la documentation technique afférente à vos développements;
• Participez à la prise en charge et à la résolution des incidents et demandes adressées à l’équipe du Centre de Compétences via l’outil ITSM;
• Assurez le reporting de votre activité et en particulier le temps passé et le reste à faire via l’outil ITBM;
• Participez à l'animation de l'équipe du Centre de Compétences;
• Alertez sur les dérives éventuelles du projet;
• Assurez le support interne en relais des dispositifs existants;
• Contribuez au pilotage de réalisations sous-traitées à l’extérieur.

Cegid, c’est une entreprise internationale de 3600 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de la finance (ERP, trésorerie, fiscalité), des ressources humaines (paie, gestion des talents) et des secteurs de l’Expertise Comptable et du Retail.

Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de devenir leur partenaire préféré en comprenant leur métier et leurs enjeux pour permettre aux clients de transformer leurs défis en opportunités.

Les valeurs de Cegid : s’engager ensemble, s’inspirer de nos clients et explorer toujours.

En rejoignant Cegid, vous vous donnez les moyens de vivre vos ambitions et d’être créateur de valeur.

Ensemble accélérons nos talents !