Anforderungsmanager Salesforce (m/w/d)

Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungsanbieter innerhalb des Volkswagen Konzerns. Wir bieten abwechslungsreiche, strategische und internationale Projekterfahrungen und gestalten aktiv gemeinsam die digitale Transformation in der Automobilindustrie.

Unser Geschäftsbereich Consulting berät unsere Kunden rund um die Themen Projektmanagement, Prozess- und Anforderungsmanagement, SAP-Beratung, Salesforce-Beratung sowie Transformation und Automatisierung von Prozessen.

Unsere modernen Arbeitsplätze im BraWo Park in Braunschweig bieten die optimalen Bedingungen zur Entwicklung kreativer Ideen und für den kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Für den Ausbau unseres Salesforce Competence Center suchen wir Anforderungsmanager (m/w/d) für die CRM-Lösung Salesforce.

Ihre Aufgaben im Detail

• Mitarbeit an Consulting-Projekten innerhalb des Volkswagen Konzerns
• Aufnahme, Prüfung und Dokumentation der funktionalen und technischen Anforderungen der Kunden für die CRM-Lösung Salesforce
• Erstellung von User Stories, Prozessabläufen und Salesforce-Lösungen
• Basiskonfigurationen von Salesforce Anwendungen
• Beratung in fachlichen und methodischen Fragen zu der CRM-Lösung Salesforce
• Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Projektworkshops
• eigenverantwortliche Begleitung des Kunden bei klassischer oder agiler Projektentwicklung

Ihr Profil

• Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
• einschlägige Erfahrungen mit Salesforce Administration in der Sales-Cloud / Service-Cloud / Marketing-Cloud / Community-Cloud
• vertiefte Kenntnisse im Anforderungsmanagement und mit Ermittlungstechniken (z.B. Brainstorming, Interviews)
• einschlägige Berufserfahrung in der Beratung
• sehr gute Englischkenntnisse
• gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie strukturierter Umgang mit Problemstellungen