Consultant CRM Salesforce

18 days ago
  • Location

    Belfort, New York State, United States

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    $65,074 - $139,538

Missions


Nous recherchons un profil qui permettra au client d'utiliser l'outil Salesforce comme levier d’optimisation en identifiant des approches innovantes et en contribuant à la transformation du marketing.


Vous serez notamment en charge des missions suivantes :

  • Analyser le besoin exprimé par le client dans les spécifications fonctionnelles
  • Accompagner le client dans l’élaboration et l’optimisation d’une stratégie marketing digitalisée
  • Gérer la plateforme CRM Salesforce et accompagner les utilisateurs clés
  • Gérer des campagnes mondiales de marketing par email
  • Accompagner le client afin de faire évoluer le CRM en fonction de ses besoins et de ses enjeux
  • S’assurer que les exigences sont correctement mises en œuvre par les intégrateurs
  • Surveiller les activités CRM et s’assurer de leur conformité
  • Mesurer les activations, les parcours automatisés et l’efficacité des campagnes (rétention, taux, fréquence des commandes, valeur à vie du client, reconquête de client, etc.) et fournir des rapports à la direction
  • Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques dans le domaine du Marketing automation


Profil


  • Formation bac +3/+5 en école de commerce, marketing, informatique
  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du CRM Marketing idéalement dans une entreprise multinationale
  • Excellente connaissance de la plateforme Salesforce et Marketing Cloud
  • Expérience dans l’accompagnement et déploiement d’une campagne marketing digitale
  • Expérience dans la conception de processus d’affaires
  • Expérience avérée dans la planification et la coordination de projets
  • Excellent relationnel avec un sens aigu du service client
  • Excellente communication verbale et écrite
  • Excellent esprit d’analyse
  • Autonomie et force de proposition
  • Méticuleux(se), rigoureux(se), orienté(e) solutions
  • Flexibilité et capacité d’adaptation
  • Esprit d’équipe
  • Anglais courant
  • Une expérience dans le domaine du retail et/ou e-commerce est un plus
  • La connaissance de Magento est un plus


Informations complémentaires


  • Lieu : Strasbourg /Nancy/Belfort
  • Type de contrat : CDI
  • Démarrage : Dès que possible
  • CDI
  • Temps plein
  • Belfort
  • Gestion de projet

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