Chargé(e) de CRM (Salesforce)/Data

Contrat : CDI
Expérience : 3-5 ans

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Activités de la société :

Leader sur son marché et reconnu à l’échelle internationale pour la qualité de ses produits, le Groupe Mecalac est spécialisé dans la conception, la production et la distribution d’engins de chantiers urbains. Nos innovations, régulièrement récompensées par des prix internationaux, visent à optimiser continuellement la sécurité, la productivité et le respect de l’environnement.

Implantation dans 76 pays :

Europe, Canada, USA, Amérique Latine, Afrique, Moyen Orient, Australie.

Le Groupe Mecalac :

• 5 filiales industrielles,
• 9 sociétés commerciales,
• 1 réseau de plus de 220 distributeurs indépendants dans le monde entier
• 5 gammes, 59 produits : pelles, chargeuses, chargeuses pelleteuses, motobasculeurs, compacteurs à rouleaux

FINALITÉ DE L’EMPLOI

Au sein de la Société MECALAC GROUP SERVICES (basée à Annecy), agissant en support transversal à toutes les filiales :

• Implémenter la base de données clients dans le but de développer la relation client.
• Maintenir les outils de suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPI) à jour dans le but de contribuer à l'analyse des performances de l'entreprise et de notre réseau.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE

Chargé d'analyses marketing

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Dans le respect des règles, des procédures et des standards de l’entreprise et en lien avec la stratégie du Groupe :

• Gestion de la base de données CRM - Salesforce :
• Garantir la qualité de notre base de données clients (claire, complète et enrichie)
• Assurer la bonne diffusion d'informations stratégiques auprès des clients
• Développer l'outil Salesforce
• Contribuer à la mise en place de l'outil de suivi et transformation de leads (Pardot)
• Réaliser les outils d'analyse nécessaires à la prise de décisions internes
• Gestion et développement de l'outil de suivi des performances des ventes - PowerBI :
• Collecter et déclarer les résultats mensuels des ventes
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et analyse des données (PowerBI)
• Etre force de proposition pour développer PowerBI
• Participer au développement de reportings pour les responsables commerciaux
• Participation aux projets transverses du service marketing :
• Intervenir comme support si nécessaire lors des évènements marketing ou auprès des différentes sociétés du groupe
• Participer au développement de projets transverses

COMPÉTENCES REQUISES

• Bac + 5 commerce ou marketing.
• Maîtrise de l’anglais.
• Expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la CRM avec Salesforce. Bonne maîtrise d'Excel.
• La maîtrise de la Suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign) est un plus.

APTITUDES REQUISES

• Rigueur et grand sens de l'organisation
• Esprit d'analyse et force de proposition
• Capacité à prendre des initiatives
• Persévérance dans l'atteinte des objectifs fixés
• Sens de l’observation et de l’écoute
• Capacité à travailler en équipe
• Aisance relationnelle
• Capacité à travailler dans de délais courts et sur plusieurs projets simultanément
• Autonomie
• Disponibilité pour déplacements professionnels irréguliers

SOCIÉTÉ CONCERNÉE

Mecalac Group Services (Annecy-le-Vieux, Haute-Savoie, France)

PRISE DE POSTE SOUHAITÉE

Dès que possible