Solution Designer Salesforce Services (w/m/d)*

Im Leistungsbereich Technology Services entwickeln wir passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden bei komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Mit der Erfahrung von über 15 Jahren sind wir im Salesforce-Fachbereich ein führender Partner von Salesforce. Für unser wachsendes CRM Team suchen wir Sie deutschlandweit als Solution Designer (w/m/d) Salesforce Service. Wir bieten Ihnen erstklassige Weiterbildungsangebote, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle und weitere Benefits sowie internationale Karriereoptionen.

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu CRM (Field) Service Lösungen, einschließlich angrenzender Vertriebs- und Marketing Bereiche sowie Integration
• Solutioning: verantwortliche Konzeption und technisches Design umfassender Lösungen auf Basis der Salesforce Service Cloud / Field Service Lightning, sowie der Sales Cloud
• Analyse und präzise Definition von Business-Anforderungen, u. a. in Form von User Stories
• Bewertung von Machbarkeit, Abhängigkeiten und Bestimmung optimaler Implementierungsabfolgen
• Selbständige Leitung von Teilprojekten, fachliche Leitung von heterogenen Teams einschließlich Near- und Offshore
• Aufbereitung und Präsentation von Lösungskonzepten, Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen
• Erstellung von Aufwandsindikationen und Zeitplanungen
• Vertriebsunterstützung in der Presales Phase
• Identifikation von Branchentrends sowie laufende Optimierung der digitalen Vertriebs- und Service-Strategien unserer Kunden

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft, Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Salesforce-basierten CRM Lösungen
• Fundiertes Wissen über (Field) Service- und Vertriebs-Prozesse im B2B und B2C Bereich, sowie sicheres Verständnis relevanter KPIs entlang der Customer Journey
• Detailliertes Verständnis des fachlichen und technischen Leistungsumfangs der Salesforce Service Cloud / FSL, sowie der Sales Cloud
• Idealerweise Erfahrung mit Integration von Frontend (Web) und Backend (ERP) Komponenten
• Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Zertifizierungen als Salesforce Service Cloud Consultant und/oder andere relevante Salesforce Zertifizierungen sind von Vorteil

Bewerben Sie sich jetzt

Direkt und unkompliziert über unser System. Bei Fragen steht Ihnen Steve Kaltenhofer zur Seite. Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine postalischen Bewerbungen berücksichtigen und Originalunterlagen nicht zurückgeschickt werden können. Sie möchten Innovationen vorantreiben und zukunftsweisende IT-Projekte mit tollen Kolleg*innen gestalten? Sie wollen eine offene Arbeitsweise im Team erleben und die Freiheit haben, das Richtige zu tun? Dann starten Sie Ihre Karriere bei Capgemini! [cg_button url="http://www20.i-grasp.com/fe/tpl_capgemini02.asp?newms=ap&id=63688&aid=16446" id="btn-1585751179513" label="Jetzt bewerben" align="left" target="_blank" ]

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• Wir wollen einen klasse Mix. Und freuen uns ganz besonders auf Bewerbungen von Kolleginnen in spe.