Senior Consultant - Salesforce Sales & Service Cloud (m/w/d)

309 days ago
  • Location

    Berlin, Berlin, Germany

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Aufgaben



  • Kompetente, ganzheitliche und proaktive Kundenberatung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und After-Sales, mit dem Schwerpunkt Automotive

  • Mitwirkung bei Salesforce CRM-Projekten – von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lastenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Machbarkeitsprüfung bis zur Technologieauswahl

  • Steuerung der Erwartungshaltung an die Lösungsumsetzung

  • Mitarbeit in interdisziplinären und internationalen Projekten sowie die fachliche Führung interdisziplinierter Projektteams

  • Übernahme der Leitung bei anspruchsvollen CRM-Projekten im internationalen Umfeld für Kunden v.a. aus dem Bereich Automotive sowie Gesamtprojektverantwortlichkeit für die Projektziele Qualität, Budget und Zeit

  • Selbstständige und souveräne Durchführung von Workshops und Präsentationen bei unseren Kunden

  • Mitgestaltung des Beratungsportfolios unseres CRM-Beratungsteams

  • Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit den Kunden

  • Unterstützung bei der Akquise von Beratungsprojekten

Qualifikationen



  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens, Wirtschaftsinformatik oder in angrenzenden Bereichen

  • Sehr gute fachliche Salesforce-Kenntnisse, insbesondere in der Sales und Service Cloud und/oder Experience Cloud, Salesforce Zertifizierung von Vorteil

  • Sehr gute CRM-Prozessmanagementerfahrungen

  • Automotive Branchenkenntnisse von Vorteil

  • Sehr gute MS Office Kenntnisse

  • Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken

  • Hohe soziale Kompetenz, Spaß am Umgang mit Menschen

  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

  • Hohe Belastbarkeit, selbständiges Arbeiten, hoher Grad an Flexibilität

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

  • Reisebereitschaft

Zusätzliche Informationen

Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen. Als Experten für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen unterstützen wir die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation maßgeblich bei der Professionalisierung und Transformation.

Wir bieten:



  • Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven

  • Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeitmodell

  • Private und berufliche Unfallversicherung

  • Stellenbezogener Dienstwagen

  • Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Altersvorsorge

  • Unterschiedliche Firmenveranstaltungen

  • Umfangreiche, mitarbeiterbezogene Leistungen innerhalb des Daimler Konzerns, wie z.B. Firmenangehörigengeschäft, Krankenversicherung und Belegschaftsaktienprogramm können wahrgenommen werden




Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist unbefristet. Wir fördern aktiv mobiles Arbeiten. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Wir bei der MC leben eine „Du-Kultur“, daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein „Sie“ bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.



Bitte bewerbe Dich direkt über unsere Karriereseite der Mercedes-Benz Consulting GmbH.



Hinweis: der Ausschreibungszeitraum ist systemseitig festgelegt. Die Stelle ist jedoch schnellstmöglich zu besetzen.

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