Responsable centre de competences crm F/H

Le groupe InVivo est l'un des premiers groupes européens agricoles avec un chiffre d'affaires de près de 10 milliards d'euros et un effectif de plus de 13 000 salariés, dont environ 10 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels. Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur en s'appuyant sur chacun de ses métiers stratégiques : Agriculture ; Malterie ; Meunerie / Boulangerie / Viennoiserie / Pâtisserie / Ingrédients ; Jardinerie et distribution alimentaire ; Négoce international de grains ; Viti-vinicole. Un pôle global transverse de solutions innovantes et digitales complète le dispositif pour accélérer la transformation de ces métiers. Afin de conduire la transition agricole et alimentaire qui s'impose, pour les coopératives, les agriculteurs et les consommateurs, InVivo s'appuie sur son plan stratégique 2030 by InVivo qui fixe trois orientations stratégiques : • Devenir une référence mondiale dans les solutions innovantes et numériques tout en préservant la planète ; • Investir dans les métiers de l'agriculture et de l'alimentation du futur pour créer des champions français ; • Contribuer à la croissance économique et au rayonnement de l'agriculture et de l'agroalimentaire français dans le monde.

Le Centre de Compétences CRM gère le support, les évolutions et les projets de la plateforme Salesforce (SalesCloud, Experience Cloud, Marketing Cloud). Il est le garant de la cohérence et de la maintenabilité de la plateforme et s'inscrit dans les exigences du Groupe en termes d’architecture, de sécurité, de performance économique.

Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :

• Piloter les engagements de service (RUN & BUILD), de maitrise des coûts et de respect des délais,
• Garantir la cohérence et la maintenabilité de la plateforme,
• Porter la feuille de route de la plateforme et des projets
• Piloter la veille technologique de la plateforme, mettre en œuvre les actions nécessaires et communiquer aux directions métier les apports et nouveautés de la plateforme
• Veiller à l'adoption des solutions par les équipes métier, et proposer des actions favorisant cette adoption (nouvelles fonctionnalités, formation, accompagnement, ...)

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  Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 5 spécialisée en informatique ou Ecole de Commerce avec une forte expérience dans les systèmes d'information,
• Vous bénéficiez d'une expérience de 10 années minimum (dont au moins 5 ans dans une fonction d'encadrement) dans la gestion d'un centre de compétences CRM,
• Votre anglais est courant,
• Vous maîtrisez Salesforce,
• Votre aisance relationnelle, votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens client seront des atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe et une équipe dynamique et relever nos challenges ? Rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

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  Poste basé à La Défense avec du télétravail (max 3 jours / semaine à la suite de période d’essai)
• Déplacement Nogent sur Seine (10) 1 jour / semaine
• Restaurant Inter-Entreprises et Tickets restaurant pour les jours en télétravail
• Remboursement du titre de transport NAVIGO à 85%