Consultant(e) technico-fonctionnel(le) CRM Salesforce Confirmé/Senior - H/F

Description de l'entreprise

Créée en 2002, Talan est une société de conseil et d’expertise qui accompagne ses clients sur leur transformation agile, digitale et opérationnelle. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets : conseil / pilotage de projet / intégrations de solutions du marché / expertise technologique auprès de la majorité des secteurs d’activité. Talan investi sur plusieurs leviers technologiques dont : la Data intelligence, l’Intelligence artificielle, le Cloud, la Blockchain et la RPA / Smart Automation.

Le pôle Data/IA de Nouvelle Aquitaine c’est 14 personnes, une forte croissance et la volonté de continuer à se développer sur les sujets Data / BI.

Description du poste

Ensemble réalisons de nouveaux projets

En tant que consultant(e) technico-fonctionnel(le) CRM, vous intervenez avec notre équipe chez nos clients, sous la responsabilité et avec l’accompagnement de notre porteur d’offre et/ou du chef de projet, sur des problématiques variées liées à l’environnement CRM en mode agile. Vous accompagnez nos clients dans toutes les phases du projet depuis le cadrage jusqu’au déploiement.

Vous serez en charge de :

• Préparer et animer des ateliers fonctionnels sur la solution Salesforce
• Définir les éléments du Backlog produit et de son ordonnancement.
• Rédiger documentation : uses cases, compte-rendu d’atelier, dictionnaire de données, spécifications fonctionnelles et techniques
• Configurer et paramétrer l’application
• Assurer la maintenance des développements et des environnements chez nos clients
• Effectuer les développements dans les langages Salesforce (visualforce, apex, force.com), les triggers, les workflow, etc…
• Réaliser des maquettes et des démonstrations pour nos prospects
• Accompagner la recette et former les utilisateurs

Qualifications

Vous êtes reconnu pour vos compétences...

• Rédactionnelles
• De conceptualisation
• D’animation de groupe
• Vous maitrisez les concepts CRM, en particulier vous connaissez la solution Salesforce. La possession de certifications est un plus.
• Vous maitrisez les concepts de l’environnements Salesforce
• Vous maitrisez les concepts de l’Agilité et de la gestion de projet
• Votre entourage vous décrit comme...
• Ayant un grand sens du service
• Ayant des qualités relationnelles et de communication
• Ayant une bonne capacité d’adaptation et de compréhension d’un nouvel environnement métier
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Dynamique et moteur
• Curieux(se)
• Autonome dans la gestion de vos projet

Vous avez envie de vous impliquer pleinement dans le développement d’une équipe et d’une agence en pleine expansion ? Vous serez peut-être aussi amené(e) à participer à des réponses à appel d’offres et aux différents streams de développement de l’agence bordelaise.