Solution Manager Salesforce H/F

Fondé en 2007, présent à Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux et à Luxembourg, le cabinet FAB Group (www.fab-group.fr) est articulé autour de 6 marques : Carrières Bancaires (Banque de détail et Services financiers spécialisés), Carrières Financières (Finance d'entreprise et Comptabilité), Carrières Assurances (Assurance), FAB Real Estate (Immobilier), FAB IT & Digital et FAB Careers (Banque Privée, Banque d'Investissement et de Financement, Gestion d'Actifs, Finance de Marché, Private Equity, …).

FAB IT & Digital est la marque dédiée au recrutement d'experts dans le domaine de l'IT et du Digital pour le secteur assurantiel / mutualiste.

FAB IT & Digital recherche, pour le compte d'un acteur du secteur mutualiste, un Solution Manager Salesforce/Directeur de Centre de compétence Salesforce H/F à Paris (75).

En tant que Solution Manager Salesforce H/F vous serez en charge de :

• Piloter les activités d'études et de développements SI qui contribuent à l'évolution et

la maintenance de la plateforme XRM

• Piloter les engagements de qualité des prestations, de maitrise des coûts et de

respect des délais impartis

• Assurer l'interface entre les différentes équipes SI et les directions métiers
• Piloter la mise en place et veiller au respect des procédures et méthodes de travail

(en particulier généralisation des méthodes agiles)

• Garantir l'adéquation des compétences et des moyens des équipes avec le niveau

de service attendu et les demandes métiers

• Gérer l'évolution des compétences et connaissances de mise en œuvre autour de la

plateforme xRM

• Piloter le budget et les plans de charges
• Utiliser de manière adéquate les apports de l'écosystème Salesforce

Avec au moins 10 ans d'expérience, vous avez

• Des certifications sur Salesforce, en particulier sur les périmètres Sales, Marketing

et Services

• Une bonne connaissance des métiers et des enjeux de la distribution et de la

relation client

• Une forte expérience de pilotage de projet SI complexe
• Une maitrise les fondamentaux de gestion de services SI (ITIL)
• Une bonne maîtrise des méthodologies agiles et notamment la méthodologie

SCRUM

• La connaissance de Vlocity est un plus

Référence : a0A68000000wltyEAA