DEVELOPPEUR / DEVELOPPEUSE CRM SALESFORCE H/F

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF IT est la filiale informatique du Groupe STEF.

Au sein du pôle « Projets Méthodes Supports » l'équipe CRM intervient sur les modules Sales Cloud et Services Cloud pour les différentes entités du Groupe (France et Europe) :

• Le module Sales Cloud est utilisé depuis 2013 pour accompagner le développement de la Direction Commerciale et Marketing dans tous les pays du Groupe, sous la version Lightning depuis 2019.
• Le module Services Cloud est déployé depuis 2015 pour la BU RHD (Restauration Hors Domicile) en France et en Espagne. Depuis cette année, ce module est également déployé en Italie pour le service client des différentes agences.

L’équipe CRM intervient selon 2 principaux modes de fonctionnement :

• En mode récurrent pour réaliser l’exploitation, la maintenance corrective et évolutive de la solution et assister les utilisateurs (support N3)
• En mode projet pour :
  • Enrichir le périmètre fonctionnel de la solution en réponse aux besoins des Métiers, en privilégiant les fonctions standards Salesforce
  • L’intégration des nouveaux dossiers du module Services Cloud, en France et en Europe
  
  

Votre rôle ?

En étroite collaboration avec le chef de projet CRM Salesforce, vous assurez la réalisation technique des différents projets mais également l’administration, le support utilisateur niveau 3 et le maintien en conditions opérationnelles.

• Contribuer aux projets Salesforce, en participant aux ateliers de spécifications, en concevant, développant/paramétrant, testant, documentant et en déployant les solutions standards et spécifiques y compris en formant les utilisateurs clés et/ou finaux
• Travailler avec Lightning de Salesforce pour développer des applications web
• Ecrire efficacement du code Apex
• Utiliser Visualforce pour personnaliser et développer les expériences mobiles et web
• Connaitre les Webservices et les technologies API REST
• Participer au maintien en conditions opérationnelles de la solution (administration, exploitation, support utilisateur niveau 3, maintenance évolutive et corrective)

Votre profil ?

• Très bonne connaissance en HTML, CSS, Java et JavaScript
• Maîtrise des technologies : APEX, VisualForce, Composant Lightning, SOQL
• Etre certifié(e) Salesforce Administrator (ADX201) et Salesforce Platform Developer (DEV401) est un plus
• Connaissances des API REST pour le développement de WebServices (interfaces entre le CRM Salesforce et les autres applications du SI STEF)