STAGE - Chargé de mission IT - support Salesforce - PARIS - H/F

8 days ago
  • Location

    Paris, Ile-de-France, France

  • Role

    Other

  • Contract

    Contract

  • Salary

    n/a

About JLL –
We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate social responsibility. That’s why we’re committed to our purpose to shape the future of real estate for a better world. We’re using the most advanced technology to create rewarding opportunities, amazing spaces and sustainable real estate solutions for our clients, our people and our communities.
Our core values of teamwork, ethics and excellence are also fundamental to everything we do and we’re honored to be recognized with awards for our success by organizations both globally and locally.
Creating a diverse and inclusive culture where we all feel welcomed, valued and empowered to achieve our full potential is important to who we are today and where we’re headed in the future. And we know that unique backgrounds, experiences and perspectives help us think bigger, spark innovation and succeed together.
If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements below. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

A propos de JLL :
JLL est un groupe américain côté au NYSE, leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise, employant plus de 90.000 collaborateurs dans plus de 80 pays à travers le monde.
Au sein de JLL France, nous sommes environ 950 collaborateurs à conseiller avec engagement et excellence près de 1.000 clients - entreprises, propriétaires et investisseurs locaux et internationaux - en mettant à leur disposition notre connaissance du marché, nos services d’études et de recherche, ainsi qu’une offre de services intégrée permettant de les accompagner dans l’ensemble de leurs enjeux et projets immobiliers que ce soit l’évaluation de leurs actifs, la gestion de transactions immobilières à l’investissement et à la location, le conseil stratégique en gestion et optimisation de leurs actifs immobiliers, le conseil à la rénovation et transformation de leurs biens immobiliers, la conception et aménagement de leurs locaux, la réalisation de travaux en contractant général, ou encore la gestion externalisée de leurs biens immobiliers. De fait, JLL SAS n’est pas une société d’architecture.
Nous intervenons sur une large gamme de classe d’actifs (bureaux, locaux d’activités, commerces, plateformes logistiques et hôtels) représentant plus d’1 million de m² sur l’ensemble du territoire français à travers nos bureaux situés à Paris, Saint-Denis, Le Plessis Robinson, Lille, Lyon, Bordeaux et Marseille mais aussi grâce à notre réseau de partenaires opérant partout en France.
Chez JLL, vous rejoindrez une société internationale, dynamique et passionnante, ainsi qu’un environnement de travail stimulant et collaboratif.

Poste:
En tant que support salesforce IT, vous interviendrez au sein d’une équipe dont le rôle est de concevoir, maintenir et faire évoluer l’ensemble des systèmes et applications dédiées aux métiers de JLL en restant aligné avec les outils et process de JLL au niveau Global.

Missions :Votre rôle sera de :
Gérer la liste des incidents en cours dans la version de production de Salesforce :
Créer et suivre les tickets d’anomalies dans l’outil dédiéMaintenir à jour la liste des erreurs et s’assurer qu’elles soient résolues / traitées par une équipe de développement basée en Inde
Remonter à l’équipe Projet France les points bloquants éventuels

Gérer les tests utilisateursRédiger les plans de tests des corrections et évolutions
Participer aux tests des différentes livraisons techniques (Sprint)

Gérer les évolutionsAssister le Chef de Projet dans l’organisation du projet
Gérer les priorités des éléments constituant le backlog
Identifier et cadrer les nouveaux besoins
Rédiger des spécifications fonctionnelles sous forme de User Stories
Participer aux instances de pilotage des versions de l’outil
Réaliser les tests sur les développements livrés

Ce poste vous attire ? Voici le profil que nous recherchons :
Stage de fin d'étude bac +5 / Master / Ecole d'ingénieur
Vous faites preuve de curiosité, de créativité, de dynamisme et d'innovation
Vous avez le goût pour les nouvelles technologies
Vous êtes force de proposition
Vous faites également preuve d'implication et de rigueur.
Anglais courant prouvé à l’oral et à l’écrit

Poste basé à Paris.

#LI-SB3
What you can expect from us
We succeed together and believe the best inspire the best, so we invest in supporting each other, learning together and celebrating our success.
Our Total Rewards program reflects our commitment to helping you achieve your career ambitions, recognizing your contributions, investing in your well-being and providing competitive benefits and pay.
We can’t wait to see where your ambitions take you at JLL. Apply today!

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