Project Manager Data - CRM - H/F

Réf: 84289

Lieu:
FR - Issy-les-Moulineaux, FR

Type de contrat: CDI / Unlimited Term
Marque: Groupe Rocher
Equipe: ITBS
Project Manager Data - CRM - H/F - GROUPE ROCHER

Chez Groupe Rocher, nous croyons à l’impact positif de la Nature sur notre bien-être. Lorsque nous sommes connectés à la Nature, nous contribuons à la construction d’un Monde plus engagé envers les autres et l’environnement. Depuis sa création, notre Groupe s’engage à reconnecter les femmes et les hommes à la nature.

En choisissant de devenir Entreprise à Mission, le Groupe fixe dans ses statuts juridiques des objectifs sociaux et environnementaux et prend un tournant décisif.

Le Groupe Rocher est un groupe familial français d’origine bretonne qui compte aujourd’hui 10 marques (Yves Rocher, Arbonne, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis, Dr Pierre Ricaud, Daniel Jouvance, ID Parfums, Sabon et Flormar), plus de 18 000 collaborateurs, 50 millions de clientes et plus de 2,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Présent dans plus de 115 pays, le Groupe Rocher se développe de plus en plus à l’international sous l’impulsion de Bris Rocher, Président-Directeur Général depuis 2010, et petit-fils du fondateur Monsieur Yves Rocher.

La maîtrise de la « Data » est aujourd’hui plus que jamais clef dans le développement de l’adhérence de nos offres aux besoins de nos clientes.

MISSIONS

Au sein de notre Business Service Data / CRM et sous la responsabilité directe de son Directeur, votre mission sera double.

D’une part, vous serez en charge des études d’opportunité et des études préalables dans le domaine de la gestion de campagne et de la BI, et d’autre part, vous piloterez les projets associés conformément aux objectifs de coûts, délais et qualité (adéquation besoin, exploitabilité, sécurité).

Vos missions principales seront les suivantes :
Piloter, suivre, coordonner les chantiers (Etudes et Projets)
Comprendre les besoins et éventuellement les challenger,
RFI, RFP, contractualisation,
Piloter l’équipe projet et les fournisseurs,
Concevoir les solutions adaptées aux enjeux et contraintes en s’appuyant sur le cadre de cohérence,
Estimer les coûts et charges de travail,
Définir les objectifs et le planning de chaque projet,
Piloter/ animer la gouvernance du projet (COPIL, COPRO, COOP, …),
Superviser les travaux et valider (ou faire valider) les livrables (recette fonctionnelle, technique),
Evaluer les risques (à piloter durant le déroulement du projet) et proposer les arbitrages/plans d’actions,
Assurer le transfert aux équipes de Run.

Garantir la relation client (des études / projets) et en animer la gouvernance
Piloter et animer la communication auprès des équipes et des différentes instances,
S’assurer de la préparation et du pilotage de la conduite du changement,
Être le garant du maintien de la relation de confiance et effectuer le reporting nécessaire vers les décideurs,
Faire toute proposition pour l’atteinte des objectifs initiaux (projet, run).

Le poste est basé à Issy Les Moulineaux.

PROFIL

Issu(e) d’une formation bac +5 de type Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous avez une expérience significative de 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de la relation clients sur des périmètres Retail, Digital, Ecommerce, ...

Vous avez une solide expérience dans la BI et la gestion de campagne.

Vous avez de l’expérience sur les technologies suivantes :
ADOBE CAMPAIGN, SALESFORCE,
SAS, BUSINESS OBJECT, MICROSTRATEGY, TABLEAU,
GOOGLE CLOUD, ORACLE, SQL

Une connaissance des méthodologies agiles est nécessaire, une expérience de la méthodologie Safe serait un plus.

Notre environnement étant international, vous possédez une parfaite maîtrise de l’Anglais ainsi que du Français.

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Nous vous invitons à découvrir la valeur du Groupe Rocher qui vous ressemble le plus!

Pour cela, répondez au quizz sur l'espace Candidat du site Internet Groupe Rocher (https://groupe-rocher.com/candidats) et partagez avec nous votre valeur "Rocher compatible" dans le formulaire de candidature !