Salesforce Business Analyst

75 days ago
  • Location

    Spain

  • Role

    Business Analyst

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Tu nueva empresa

Grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nivel global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en los años 60, cuenta con una dilatada experiencia en el desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala global. La empresatiene muy clara su misión: crear la experiencia perfecta de piscina y wellness de forma responsable.

Tu nuevo rol

Tu misión principal como CRM Business Specialist de Salesforce es entender las necesidades y funcionalidades particulares de cada empresa y realizar el gap análisis respecto a la solución estándar global. Te encargarás de ser el punto de contacto entre el departamento de Sales Efficiency y el país y serás responsable de la implantación de la solución de SF.

Tus funciones y responsabilidades principales son:


  • Entender la solución standard de Salesforce y conocer el modelo de business del país.
  • Cooperar con los diferentes stakeholders del proyecto de implementación y ser de puente entre el HQ y el país.
  • Mantener la relación con los partners interno a IT.
  • Participación en la definición de procesos liderada por el área de negocio.
  • Será el responsable del desarrollo de los materiales de training en coordinación con el departamento de IT y será el formador de las usuario de SF.
  • Será el responsable de la gestión del cambio de los usuarios de la solución (construcción y roll out dependerá de IT, adopción dependerá de negocio).
  • Participación en las reuniones con negocio/funcionales de workstream para seguimiento de los proyectos en curso así como para recabar necesidades y analizar la factibilidad de las solicitudes.
  • Responsable del reporting y KPIs dentro del área de Salesforce.
  • Responsable del data model dentro del área del CRM.

Tu experiencia


  • Grado en ADE, Ingeniería informática o estudios afines
  • Conocimientos de Salesforce (amplio conocimiento del área tanto funcional como técnico, preferiblemente en entorno multinacional).
  • Experiencia previa de entre 1 y 3 años ocupando un puesto similar.
  • Idiomas: Español y Inglés alto.
  • Capacidad para tomar decisiones en su área de influencia.
  • Habilidades de organización, planificación y gestión de proyectos.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas.
  • Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno de alta presión.
  • Orientación al cliente y a resultados.
  • Capacidad para trabajar en colaboración con otras áreas. Teamplayer.
  • Innovación y mejora de procesos.
  • Proactividad.

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