chef de projet centre d'excellence - salesforce h/f

• Accompagner la transition opérationnelle vers un nouvel écosystème d'outils intégrant Salesforce (SFMC, SFSC, SFCC, Tableau).
• En lien direct avec les utilisateurs des marques, définir les besoins métier et challenger les évolutions de ces différents outils pour accompagner la transformation digitale du groupe.
• Ecrire le demand plan pour les évolutions et nouveaux outils.
• Assurer l'excellence dans l'adoption de tous nos outils : animation d'ateliers, workshop, présentation des releases des outils en interne
• Définir, déployer et assurer l'animation et exécution des Programmes de Learn By Doing
• Accompagner le changement et les workflows associés aux nouveaux outils.
• Auditer le fonctionnement actuel et proposer des améliorations

• Connaitre le fonctionnement des entreprises de software pour challenger et négocier avec ce type de partenaire.
• Expérience en matière de formations
• Expérience en ecommerce et/ou marketing automation
• Expérience en implémentation, au service du Business, des outils Salesforce, dans un contexte client
• Fort track record en termes de résultats business obtenus à travers les différents outils.

• Plaisir à apprendre, comprendre et partager
• Ouverture d'esprit
• Qualités relationnelles : travail collaboratif, en partenariat avec nos marques.
• Forte autonomie et capacité à fédérer.
• Appétence pour le secteur Retail.

Centenaire et toujours familial, le groupe ETAM, aujourd'hui leader en France, est un acteur incontournable de la lingerie & de la mode dans le monde !
Fort de son identité et de son savoir-faire historique, le groupe ETAM cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison Cent Vingt-Trois et Undiz, et d'un réseau de plus de 1400 magasins dans 55 pays.
Les talents de demain relèveront le défi de poursuivre cette success story et auront pour mission de sublimer les 100 prochaines années…
Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.