Business Analyst Salesforce H/F

Ce que vous allez faireVous rejoindrez notre practice « Digital Platform » qui met en œuvre pour nos clients des clouds Salesforce et des solutions low code (Appian). Nos principales activités sont : Les projets d'implémentation et d’intégration de solutions CRM, Sales, Service, Marketing, e-Commerce intégrées au SI de nos clients ; L’assistance à la maîtrise d’ouvrage et au déploiement ; La maintenance et les évolutions ; L’expertise métier marketing, commercial, après-vente, e-commerce. Voici les principales tâches : Faire le recueil du besoin ; Animer les ateliers de conception ; Rédiger des spécifications fonctionnelles / User Stories ; Faire l’implémentation dans Salesforce pour tout ce qui peut être fait en configuration ; Guider les développeurs pour tout ce qui nécessite du code, valider leurs livrables ; Documenter l’application Vos points fortsVous êtes curieux, vous aimez découvrir de nouveaux sujets. Pour vous, le plus important est de construire quelque chose et non le processus pour y arriver. Vous aimez que les discussions soient concrètes et aboutissent à des décisions claires.Confronté à un problème, vous l’analysez de manière logique.Quand vous expliquez quelque chose, vous vous adaptez à votre interlocuteur pour être sûr qu’il puisse vous comprendre.Vous monterez en compétences sur les sujets suivants Les différents cloud Salesforce Force.com (objets/champs custom, Flow, visibilité de donnée, …) Modélisation de donnée Modélisation de processus Intégration logicielle : comprendre et lire les API / Webservices Ce que vous ferez aprèsSelon vos capacités et vos envies, vous évoluerez ensuite vers un profil de Tech Lead Salesforce ou chef de projet.

Compétences requises Vous savez restituer clairement ce que vous avez compris ; Pack Office (Excel : recherchev, tableaux croisés dynamiques ; Powerpoint) ; Capacité à avoir une conversation en anglais (même si ce n’est pas fluide).