SERVICES DELIVERY MANAGER SALESFORCE H/F

A propos de Talan

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie.

Depuis 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l'international. Présent sur cinq continents, le groupe prévoit de réaliser un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2022 pour plus de 6000 consultant·e·s et vise à dépasser la barre du milliard d’€ de CA à horizon 2024.

Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.

Présent dans les événements incontournables du secteur, comme Viva Technology, Talan prend régulièrement la parole sur les enjeux de ces technologies révolutionnaires aux côtés d'acteurs majeurs du secteur et de parlementaires (Syntec Numérique, Forum de l'intelligence artificielle, French Fab Tour, Forum de Giverny…).

Rejoignez notre Salesforce Team ! Composée de plus de 50 experts passionnés, notre pôle connait une grosse dynamique de croissance et notre activité est en plein développement !

Une expertise mutli-clouds (Sales, Service, Community, Marketing, Einstein Analytics …)

Vos missions:

• Assurer le pilotage de nos plus grand projet (> 1000 jH / an)
• Accompagner / Acculturer les différents chefs de projet affectés aux projets
• Mettre en place les processus de Delivery au sein du pôle
• Valider les aspects Delivery sur les avant-ventes
• Piloter et contrôler la cloture mensuelle de Salesforce

Compétences :

• Maîtrise des bonnes pratiques ITIL
• Aisance sur les outils bureautiques Microsoft
• Capacité à communiquer
• Connaissance Salesforce
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à rendre compte et informer
• Capacité à écouter et prendre en compte les besoins d’un client
• Anglais : courant