Data & Business Analytics Manager (BU Motor) H/F

1634 days ago

Location
Châtillon-lès-Sons, France
Role
Other
Contract
Permanent
Salary
--

Référence de l’offre210000IW

Type de contratCDI

Niveau d'expérienceExpérimentés

Société du groupeAXA Partners

Famille métierFinance et stratégie

LocalisationCHATILLON

Votre rôle et vos missions

Nous recherchons notre Data & Business Analytics Manager (BU Motor) H/F - Poste basé à Châtillon (92)

Vous êtes amené à mettre en place et exploiter des solutions d’analyse de données efficaces et pertinentes pour mieux piloter l’activité d’assistance automobile et de mobilité au niveau mondial – que ce soient pour les grands partenariats internationaux (grands constructeurs automobiles) ainsi que sur les différentes fonctions de la ligne de business: Pilotage des prestataires de services, Opérations, Souscriptions, Digital – en lien avec les équipes locales dans nos 35 pays.

A ce titre, vos principales missions sont:

1) Mettre en place des solutions de collection, d’industrialisation et d’analyse des données ad hoc existantes - avec un accent sur l'automatisation et l’analyse critique des données en soutien aux différentes équipes :

Suivi des contrats mondiaux d’assistance automobiles – avec un focus sur les 3 partenariats majeures avec des constructeurs automobiles prestigieux – sur des problématiques variées : suivi, pilotage & anticipation des fréquences et topologies d’incident d’assistance, pilotage de l’activité et des SLAs et indicateurs de performance et qualité, préparation de dashboard pour les différentes équipes pour suivre l’activité
Performance opérationnelle : pilotage du réseau prestataires d’assistance automobile
Analyse approfondie des cas d’assistance pour identifier de potentielles économies, détecter des fraudes ou comportement client
Statistiques en Assistance Automobile : géolocalisation, fréquence par type de véhicule, etc.
Reportings d’équipe pour la Direction Générale

2) Préparer des analyses spécifiques sur des sujets business en mode ‘deep-dive’ et en réponse à des questionnements stratégiques ou de suivi opérationnel spécifique à mettre en place

Collecter les besoins de données, de nettoyage/enrichissement et de reporting
Évaluer les implications pour le modèle de données et la configuration appropriée (outil, process, etc.)
Proposer des solutions, les construire et les reproduire

3) Contribuer au programme de Transformation pour piloter et suivre la mise en place du nouveau modèle de données via des prototypes.

Développer et faire évoluer le prototype de modèle de données: du prototype initial à la livraison finale, en suivant les progrès réalisés sur les différents outils et leur modèle de donnée
Travailler avec les différents outils et bases de données Salesforce, Ivalua (outil prestataires), Easy territory, outils de géo-tracking, algorithmes propriétaires, etc
Bâtir et maintenir votre feuille de route basée sur les besoins prioritaires, la disponibilité des données et la feuille de route de transformation.

4) Embarquer les autres équipes sur le chemin de la donnée : les onboarder, les former, coacher, accompagner

Embarquer et former de nouveaux utilisateurs et des utilisateurs expérimentés sur 1) la gestion et manipulation des données 2) les outils Big Data : PowerBI
Collecter des données supplémentaires de façon structurée, les enrichir et les articuler
Mettre en place et industrialiser des prototypes de tableaux de bord avec les utilisateurs pour différents publics.
Accompagner les utilisateurs pour une utilisation plus avancée et des développements spécifiques nécessitant du support
Assurer la maintenance du modèle de données (y compris les dictionnaires et les data marts) et la vue d'ensemble de l'architecture des rapports et des tableaux de bord pour toutes les équipes.

5) Superviser les développements en Reporting et Analyse de la donnée et favoriser la convergence et l'alignement avec d'autres équipes pour produire des tableaux de bord pour tous les secteurs d'activité à destination de la Direction

6) Encadrer et faire grande l’équipe en place

avec un support managérial pour élargir les compétences des collaborateurs et adresser les axes d’amélioration – pour préparer l’évolution professionnelles des talents
avec un support & coaching technique au quotidien pour les faire grandir en autonomie et en compétences techniques

Votre profil

5-10 ans d’expérience proffesionnelle dans des postes à dimension quantitative (Finance, Assurance, Data)- Solide formation académique de niveau Bac +5 type Grande Ecole de Commerce, d’Ingénieur ou équivalent universitaire - idéalement en statistique, économie ou management

Expérience dans le domaine des bases de données, du traitement et de l'analyse des données et idéalement bonne connaissance de la Big Data et des outils MI (Spotfire, Power BI)
Excellente connaissance de MS office (Excel, PowerPoint, Sharepoint)
Doit parler couramment l'anglais (niveau C1 dans le cadre européen des langues) . La maîtrise d’une autre langue (français, espagnol) est fortement appréciée.
Souci du détail, analytique et quantitatif
Dynamique, motivé et indépendant avec un sens de l’initiative et persévérance
Sens business, avec un appétit pour l’automobile et le service
Capacité à travailler avec des objectifs à court et moyen terme, ainsi que de jongler avec des projets multiples.
Bonnes compétences de communication et présentation avec clarté et précision
Bonne capacité à interagir avec les autres collaborateurs de cultures différentes et à différents niveaux de l’organisation.

Votre environnement de travail

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Notre mission est d’aider nos entreprises clientes à enrichir l’expérience de leurs clients, avec plus de 9 000 collaborateurs à leur service partout et à tout moment.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.