Business Analyst Salesforce F/H

Business Analyst Salesforce F/H

Mission

Le Groupe Covéa a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s’appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.

La Salesforce Factory de COVEA, située à Paris, Chartres, Le Mans et Niort, est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe de NIORT, en charge globalement des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents,...)

En tant que Business Analyst Salesforce, vous serez au cœur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,…)

Et concrètement ?

Vous exercerez vos missions au sein de la « Salesforce Factory NIORT », composée de profils pluridisciplinaires (architectes, concepteurs développeurs, analystes fonctionnels, intégrateur techniques…) et vous serez amenez à travailler sur des projets pour l’ensemble du Groupe.

La mission concerne des activités qui sont liées à la conception et implémentation des besoins métiers notamment :

• Concevoir les parcours clients cible avec les Product Owners
• Préparer et animer des ateliers collaboratifs d'expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle
• Contribuer à la définition des besoins métier avec les utilisateurs et à la rédaction des User Stories
• Présenter le potentiel de la plateforme et favoriser l’adoption des fonctionnalités natives en réponse aux besoins exprimés
• Rédiger les compléments fonctionnels et les scénarios de tests (unitaires et d'intégration) en coordination avec le Senior Business Analyste
• Paramétrer la plateforme lors des sprints de fabrication
• Préparer et réaliser des démonstrations des processus métier paramétrés sur la plateforme
• Aider à la rédaction des documents de conception fonctionnelle et guides utilisateurs
• Maintenir la documentation patrimoniale du portefeuille d’application à jour
  

Et si c'était vous ?

De formation supérieure BAC +3 ou plus, avec une première expérience dans le design, paramétrage et dans le métier de l’assurance. Bac +4/5 type école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire.
De la curiosité et une envie de relever de nouveaux challenges !

Vous êtes une personne qui est dotée d’une grande capacité d'adaptation et d'un bon relationnel. Vous savez également travailler en équipe et sur des outils collaboratifs. Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances et animer des sessions de travail collaboratives. Curieuse, votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposer des axes d’innovation.

Le poste est à pourvoir sur NIORT. Dans le cadre de vos missions vous aurez à vous déplacer sur les sites du Groupe (Paris, Chartres et Le Mans)

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.