Salesforce CRM Projektleiter/-manager (m/w/d)
Location
Munich, Bavaria, Germany
Role
Project Manager
Contract
Permanent
Salary
--
ab sofort
München, Deutschland oder bundesweit im HomeOffice
factory42 steht für die Digitalisierung von kundenorientierten Prozessen im Mittelstand und großer Marken. Wir sind ebenso ausgezeichnet wie unsere Produkte und Dienstleistungen. Um unsere Exzellenz zukünftig weiter auszubauen, suchen wir aktuell für unseren Standort München (oder bundesweit im HomeOffice) eine/n:
Salesforce CRM Projektleiter/-manager (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
- Sie übernehmen die Verantwortung für IT-/CRM-Projekte über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg von der Anfrage/Ausschreibung bis hin zur Abnahme
- Sie durchdringen bestehende Herausforderungen und Geschäftsprozesse unserer Kunden
- Sie unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und beraten im Hinblick auf einen optimalen Einsatz der Salesforce Cloud-Lösungen
- Konzeption und Implementierung von Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozessen in den Salesforce Clouds unter Ihrer Führung
- Sie koordinieren, steuern und motivieren Ihre Projektteams erfolgreich
- Sie können sich mit dem Ansatz „Der Kunde bekommt nicht das, was er will, sondern das, was er braucht“ identifizieren und diesen auch im Projekt vertreten
- Sie übernehmen Verantwortung beim Ausbau von Kundenbeziehungen (Up- & Cross-Selling, strategische Weiterentwicklung) sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer Methoden
DU BRINGST MIT
Wir lassen uns von Ihren Qualitäten gerne überzeugen. Wichtig für uns ist jedoch eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich der fachlichen Leitung von IT-/CRM-Projekten (operative/strategische Umsetzungsprojekte), idealerweise aus der Perspektive eines Dienstleisters.
- Qualifizierter Abschluss im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL o. Ä. oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung in der IT-Organisations-/Prozessentwicklung und Definition von Geschäftsprozessen
- Must-have: praktische Erfahrung in der technischen Implementierung und Administration von Salesforce
- Nice to have: Salesforce Zertifizierungen (z. B. Administrator, Platform App Builder oder Sales-/Service Cloud Consultant)
- Sehr gute Kenntnisse und operative Erfahrungen mit agilen Projektmethoden (z. B. SCRUM)
- Technische Affinität und Begeisterung für neue, innovative Methoden gepaart mit Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Reisebereitschaft
- Sicheres Urteils- und Ausdrucksvermögen – sowohl in deutscher als auch englischer Sprache (verhandlungssicher)
WAS WIR DIR BIETEN
- Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Projekte
- Methodentrainings und persönliche Weiterbildung
- Internationale Trainings direkt beim Hersteller (Salesforce Trainings in D, UK oder USA)
- Regelmäßige „Lunch & Learn Sessions“
- inkl. gemeinsamen Mittagessen
- Gelebter Teamgeist und zahlreiche Mitarbeiterevents
- Homeoffice-Möglichkeit und modernste Tools zur Zusammenarbeit im Team und mit dem Kunden (Collaboration Tools)
- Hochwertige Büroausstattung (Apple Equipment, designorientiertes Loft Büro etc.)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Frisches Obst, Kaffee, Tee, Säfte und Mineralwasser zur freien Verfügung
- Nutzung des nahegelegenen Fitnesscenters im Rahmen unserer Firmenmitgliedschaft
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