Business Analyst - Salesforce Marketing Cloud - F/H/NB

Description de l'entreprise

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 40 sites à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est un employeur soucieux de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous et toutes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.

Description du poste

Le poste est à pourvoir à Saint-Mandé, dans le département IT d’Ubisoft. Vous joindrez le département Customer and Marketing Solutions en tant qu’analyste d’affaires pour renforcer l’équipe responsable des outils de CRM - Marketing Automation incluant Salesforce Marketing Cloud et des solutions internes. L’équipe CRM est repartie entre Paris, Montréal, Bucarest et San Francisco et travaille en Agile.

Vous serez amené.e à faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques pour transformer les besoins métiers en solutions efficaces et durables. Vous devrez donc créer une proximité forte avec nos métiers tels que le Marketing opérationnel, Marketing stratégique, Web et autre. Vous devrez aussi tisser des liens étroits avec différentes équipes IT comme par exemple l’équipe Data ou BI.

Cela implique donc aussi de tester les solutions, les valider, les documenter et les présenter aux parties prenantes.

Responsabilités

• Analyser et investiguer les besoins des équipes métiers;
• Animer ou participer à des ateliers de recueil du besoin;
• Traduire les besoins métiers en spécifications technico-fonctionnelles;
• Valider les spécifications avec les développeurs et les architectes;
• Développer et appliquer des cas de test pour s’assurer du bon fonctionnement des flux de données;
• Réaliser des requêtes SQL dans le but d’extraire les données;
• Participer à la documentation du projet, au partage de connaissances avec les utilisateurs et au support utilisateur.

Qualifications

• Bonne connaissance des différents modules Salesforce Marketing cloud;
• Capacité à analyser et traduire un besoin métier en spécifications fonctionnelles, rigueur et sens du détail;
• Bonne communication, et capacité à collaborer avec des partenaires métier;
• Bonne maîtrise du SQL dans la création de requêtes et l’extraction de données;
• A l’aise avec la manipulation de données et la création d’audiences;
• Le bilinguisme français et anglais est requis à l'oral comme à l'écrit.

Vous souhaitez être de la partie, alors n’attendez plus! transmettez nous votre candidature afin de nous rejoindre sur ce poste en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre siège international, basé à Saint-Mandé.

Les avantages chez Ubisoft

Intéressement et participation, plan d'épargne entreprise. En plus : 25 CP, 12 RTT, 50% du pass Navigo pris en charge, des tickets resto, une bonne mutuelle, et plein d'avantages Ubisoft.

Nos nouveaux locaux sont à Saint Mandé (ligne 1, arrêt Saint Mandé), salle de sport dans les locaux, possibilité de travailler en remote.

Pour les gamers et les gameuses : 4 jeux AAA gratuits par an, accès à 100% du catalogue PC d'Ubisoft.

Informations supplémentaires

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.