CONSULTANT TECHNICO-FONCTIONNEL CRM H/F

55 days ago
  • Location

    Nantes, France

  • Role

    Consultant

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Le Groupe Calliope étend son activité CRM en France, à Nantes ! Nous recherchons un Chef de projet / Consultant technico-fonctionnel CRM qui pourra s’appuyer sur nos 25 collaborateurs établis partout en France. 
Vos missions :
  •  Vous recueillez et analysez les besoins du client d’un point de vue macroscopique ;
  •  Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées ;
  •  Vous déployez Microsoft Dynamics CRM Online avec les solutions de la plateforme Microsoft (SharePoint, Yammer, OneNote, Office 365, SalesNavigator) ;
  •  Vous paramétrez et personnalisez l’application pour répondre aux documents de spécifications ;
  •  Vous réalisez des interfaces entre l’application CRM et d’autres applications en SSIS ou Talend ;
  •  Vous effectuez des analyses des écarts entre les exigences et les fonctionnalités du client dans Microsoft Dynamics CRM ;
  •  Vous soumettez l’application à l’appréciation du client (tests clients et recettes) ;
  •  Vous assistez le client lors du déploiement en production ;
  •  Vous rédigez les référentiels et les documentations techniques et utilisateurs ;
  •  Vous formez les utilisateurs à l’utilisation et à l’administration de Microsoft Dynamics CRM.
 Votre profil :
  •  Vous êtes de formation supérieure avec un minimum de 2 ans d’expérience en tant que consultant(e) technico-fonctionnel(le) sur Dynamics CRM ou avec une expérience solide sur un autre outil de CRM (InesCRM,Salesforce, Eudonot, Efficy,…).
  •  Vous avez idéalement déjà évolué au sein d’un intégrateur ou d’une ESN.
  •  Votre anglais technique est opérationnel.
 Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
 Rémunération selon profil et expérience + titres restaurants + RTT + mutuelle familiale.
 Comme toutes les offres chez CALLIOPE, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH (Reconnaissance Qualité de Travailleur Handicapé).

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