Solution Technical Manager Salesforce (F/H)

1602 days ago

Location
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Role
Project Manager
Contract
Permanent
Salary
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Le Groupe Savencia entreprend sa transformation digitale et crée une équipe Digital IT pour amener rupture, agilité et innovation. Dans ce cadre, nous recherchons notre Solution Technical Manager pour garantir le bon fonctionnement de nos solutions de gestion de la relation client et consommateur à dominance Salesforce, suivre leurs évolutions et accompagner leurs déploiements chez Savencia.

A ce titre le Solution Technical Manager aura les missions suivantes :

Activités principales :

Accompagner le lancement des nouveaux projets :
- Maîtriser les technologies et les solutions SAAS pilotées par l’équipe IT digital (Salesforce, CIAM Reachfive, Easiware…) et leurs interactions avec les systèmes externes.
- Participer aux cadrages et aux chiffrages de nouveaux besoins.
- Définir des solutions en adéquation au besoin, émettre des recommandations d’architecture, en lien avec nos équipes architecture, sécurité et intégration
- Centraliser l’ensemble des bonnes pratiques de développement (data model, process métier, package d’évolution) en assurant leur homogénéité et déploiement au sein du Groupe
- Piloter les engagements de qualité des prestations, de maîtrise des coûts et de respect des délais impartis
- Contrôler la qualité technique des développements réalisés par les intégrateurs

Garantir le bon fonctionnement en production des solutions déployées
- Coordonner les actions de tierce maintenance applicative en relation avec les intégrateurs des solutions SAAS (Salesforce, CIAM Reachfive, Easiware…).
- Être capable d’intervenir sur les consoles d’administration des solutions pour assurer un 1er niveau de support technique et utiliser cette compétence pour coordonner l’intervention technique des intégrateurs
- Faire l’interface entre les métiers de Savencia et les intégrateurs
- Assurer la maintenance des produits et processus déployés sur l’ensembles des plateformes (Salesforce, Reachfive) à travers le monde.
- Être un acteur fort de la gouvernance technique et de la design authority de nos systèmes

Vous êtes le référent technique de Savencia sur les solutions SAAS pilotées par l’équipe IT digital que celles-ci soient mises en œuvre par l’équipe digitale ou non.

Profil :

Poste ouvert à des candidats diplomés d’une école d’ingénieur ou équivalent avec une expérience d’au moins 5 ans sur la plate-forme Salesforce.
Par ailleurs vous avez des certifications sur Salesforce, en particulier sur les périmètres Marketing Cloud et Services Cloud (Sales Cloud serait un plus).
Une bonne connaissance des métiers et des enjeux de la distribution commerciale et de la relation client sont un plus.

Organisation, rigueur, autonomie, relationnel et pédagogie et sont des atouts indispensables pour tenir le poste. Le candidat saura faire preuve de curiosité à la découverte de nouveaux environnements techniques.

Anglais opérationnel obligatoire (B2)
Déplacements en France et à l’étranger à prévoir

L’équipe digital IT est basée à Viroflay.