Consultant·e Solution Salesforce H/F

Meet our professionals

CGI France : La culture de CGI

Position Description:

Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes SHAPSHA.

Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l'objectif d'accompagner les grandes entreprises pour tirer le meilleur parti du numérique.

Nos équipes sont passionnées de CRM, de BI, de Big Data, de User eXperience, d'IoT, de cybersécurité, ..., qu'elles mettent en œuvre sur tous les secteurs d'activités (industrie, banque, assurance, retail, médias,...) pour des clients de la France entière mais aussi à l'international.

Your future duties and responsibilities:

Vous interviendrez en tant que Référent

• e Fonctionnel
• le & Métier / Consultant
• e Solution Salesforce, sur des activités à valeur ajoutée pour développer, sécuriser et animer les activités d'une équipe.

Vous participerez à l'innovation, à la veille et à l'animation :

• Réaliser la veille sur votre domaine d'intervention (évolution fonctionnelle du produit), pour suivre et anticiper les évolutions de l'éditeur, y compris le suivi des versions Salesforce.
• Communiquer les évolutions fonctionnelles auprès des experts de votre filière / capitaliser et communiquer de manière pro-active auprès de nos clients.
• Formaliser et packager des offres autour des solutions, effectuer des POC's représentatifs pour les présenter à nos clients pour répondre à leurs besoins de manière anticipée.
• Accompagner, former et faire grandir les équipes fonctionnelles/Solution

En amont des projets, en avant-vente chez nos clients :

• Détecter les opportunités.
• Appréhender le contexte client et les besoins exprimés.
• Définir une architecture de solution fonctionnelle adaptée au besoin exprimé, en accompagnant le client sur le choix Standard / Spécifiques des implémentations.
• Faire une macro-estimation de la charge nécessaire à l'implémentation des besoins clients.
• Etre un élément clé sur les phases de propositions techniques et commerciales en réponse à des besoins clients.

En lancement et réalisation d'activités, dont la majorité sont réalisées en mode Agile :

• Apporter des solutions novatrices et pragmatiques.
• Réaliser la conception fonctionnelle de la solution sur la base d'expression de besoin en étant le garant de la conception dans les ateliers de cadrage / sprint 0 au démarrage des projets.
• Estimer l'effort nécessaire à la réalisation de projets et suivre l'implémentation technique associée.
• Accompagner des développeurs dans la compréhension du besoin et la modélisation de la solution.
• Construire une stratégie de tests afin d'homologuer la solution et les dérouler.
• Réaliser en autonomie de la configuration avancée sur la solution.

Très vite vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités au sein de notre entité, dans le domaine des offres, de l'avant-vente, du recrutement, du management RH et de la gestion de carrière de nos collaborateurs.

Required qualifications to be successful in this role:

La curiosité, la rigueur, l'engagement et la créativité vous caractérisent ? Vous êtes toujours à l'affût des nouveaux modes de collaboration et modalité d'activités performantes ? Vous aimez le travail en équipe, apprendre, partager ?
Vous êtes à l'aise dans le relationnel client et avez la capacité de les accompagner et les conseiller dans leurs besoins ?

Votre profil nous intéresse !

Vous faites preuve d'ambition et souhaitez évoluer en responsabilité ? Vous vous reconnaissez dans la devise de notre équipe : " Digitaux en pensées, en actes et en performances " ?

Alors rejoignez-nous !

Compétences :

De formation ingénieur ou Bac+5, vous justifiez impérativement d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du CRM notamment sur les technologies Salesforce.
Vous connaissez les modules standards Salesforce et savez les adapter aux clients en allant du paramétrage simple au plus complexe en justifiant vos choix de solution. Connaissance appréciée des processus de Ventes, Service... ainsi que de leur mise en place dans Salesforce. (1 certification métier - Sales, Service, Marketing... - est appréciée).

• Expertise sur les aspects fonctionnels et techniques de la plateforme Salesforce
• Connaissance de solutions type AppExchange
• Connaissance Lightning (Einstein est un plus)
• Expertise dans le domaine des Technologies de l'information (TI) et de leurs utilisations en entreprise,
• Rédaction de spécification technico-fonctionnelle (permettant aux développeurs de faire les développements)
• Choix de solutions

Vous avez de bonnes capacités :

• d'analyse et d'abstraction
• rédactionnelles et de reporting
• de communication
• d'autonomie
• d'intimité client
• de leadership
• Méthodologies Agile

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.

Skills:

• French

What you can expect from us:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.