Stage - Assistant CRM Digital (F/H)

18 days ago
  • Location

    Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France, France

  • Role

    Other

  • Contract

    Contract

  • Salary

    n/a

  • Country / Region : France
  • City : Neuilly-sur-Seine
  • Business group: Parfums & Cosmétiques
  • Contract type: Stage
  • Function: Digital
  • Experience required: Débutant
  • Reference No.: FRSH00610
  • Date of publication: 2022.09.16

Position

Sky’s the limit … this is our DNA, our mindset. Join us and let’s work together on this incredible trendy natural skincare brand!

Maison du groupe LVMH, fondée en 1991 aux Etats-Unis, fresh propose une gamme complète de soins pour le visage et le corps. fresh associe la puissance des ingrédients naturels aux rituels de beauté ancestraux et à la science pour créer des produits de beauté efficaces et offrir une expérience sensorielle unique.

Fort de son succès aux Etats-Unis et en Asie, fresh souhaite aujourd’hui se développer sur le marché européen.

L’équipe eCommerce recherche un(e) stagiaire pour l’accompagner sur ses missions CRM et Service Client.


Objectif pédagogique

Acquérir une vision d'ensemble du fonctionnement d'un département eCommerce & CRM en participant au développement du site fresh.com sur le marché Europe Continentale


Missions

En ligne avec notre stratégie et notre ADN, contribuer au pilotage des projets CRM en suivant le plan d’animation eCommerce et social media.

  • Création et envoi des newsletters fresh selon le profiling client et les animations dédiées sur fresh.com et au Bon Marché Rive Gauche.
  • Analyse des performances CRM via nos outils internes ainsi que Google Analytics et Adobe Campaign.
  • Gestion Service Client fresh.com, levier stratégique de fidélisation et de développement du site eCommerce : répondre aux demandes clients, gestion des retours, aide au suivi des commandes etc.
  • Support sur le déploiement du plan d’animations eCommerce via le back office Salesforce Commerce Cloud (contenu éditorial, animations commerciales, lancements, marronniers) en lien avec l’actualité de la marque et nos équipes eCommerce Global basée à NYC.
  • Revue concurrence mensuelle pour partage des best practices CRM & eCommerce au reste de l’équipe et à nos équipes Globales basées à NYC


Profile

  • Ecole de commerce ou université, spécialisation marketing/communication/digitale
  • Aisance rédactionnelle et orthographe irréprochable
    Esprit d’équipe
  • Créativité, sensibilité au luxe, bonne connaissance ou curiosité pour le monde de la beauté
    Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel et PowerPoint, bonne maîtrise indispensable de Photoshop, compétences nécessaires pour la création d’emails et banners.
  • De premières notions sur Salesforce Commerce Cloud, Adobe Campaign, BeeFree et Google Analytics sont un vrai plus
  • Bonne maîtrise de l’anglais courant (oral et écrit), usage quotidien


Additional information

Début de stage : à pourvoir à compter de janvier 2023
Durée : 4-6 mois
Lieu : Neuilly
Stage rémunéré

These Salesforce jobs may fit you

Ayming

Ayming

Today
  • Location

    Levallois-Perret, Ile-de-France, France

  • Role

    Project Manager

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

CGI Inc

CGI Inc

Today
  • Location

    Paris, Ile-de-France, France

  • Role

    Other

  • Contract

    Contract

  • Salary

    n/a

COEXYA

COEXYA

Today
  • Location

    Lyon, Auvergne - Rhône-Alpes, France

  • Role

    Business Analyst

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a

Ayming

Ayming

Today
  • Location

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

  • Role

    Project Manager

  • Contract

    Permanent

  • Salary

    n/a