Pilote Opérationnel d’Application SalesForce H/F

1279 days ago

Location
Paris, Ile-de-France, France
Role
Other
Contract
Permanent
Salary
--

Position Description:

En tant que Pilote opérationnel d’application vous serez le référent de Salesforce pour un grand groupe. Vos rôles seront d’assurer l’activité de l’application en run, de la faire évoluer et d’accompagner les utilisateurs sur cet outil.

Your future duties and responsibilities:

Dans le cadre de votre mission vous serez amené à:

Gérer les demandes de services, l’administration fonctionnelle (droits d’accès, habilitations), la gestion des incidents et la consolidation des demandes de changement.
Contribuer à la bonne utilisation des applications de votre périmètre en portant assistance aux utilisateurs et aux autres pilotes opérationnels.
En collaboration étroite avec les Responsables applications métiers, vous supervisez le fonctionnement opérationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur l’ensemble de la chaîne applicative,
Piloter les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les fournisseurs et prestataires externes, en fixant les priorités d’action et en contrôlant les livrables.
Assurer la maitrise technico-fonctionnelle des applications qui sont dans votre périmètre en décrivant les spécifications fonctionnelles détaillées, les tests unitaires et en pilotant les développements.

Required qualifications to be successful in this role:

De formation bac +5, vous avez une première expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous avez un très bon relationnel et du leadership.

Certifications Souhaitées :

Salesforce Administrateur & Advanced Administrateur
Sales Cloud Consultant
Service Cloud Consultant

Connaissances Souhaitées :

Configuration de l’application Salesforce (ADM 201)
Utilisation et mise en place des processus (Process Builder, Flow Builder)
Workflow, Validation Rules
Ecosystème de l’environnement et/ou de l’énergie.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Skills:

Salesforce Adv. Administrator
Workflow

What you can expect from us:

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Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.