Administrateur/ trice fonctionnel CRM/Salesforce (H/F) H/F

• Comprendre et analyser les besoins métier, spécifier les solutions à implémenter,
• Faire évoluer la plateforme Salesforce au travers du paramétrage et d'évolutions simples,
• Coordonner et faire le suivi des développements de l'intégrateur Salesforce,
• Maintenir la connaissance technico/fonctionnelle de la plateforme sur son périmètre,
• Conseiller des utilisateurs sur les usages et former l'assistance de niveau 1,
• Analyser et corriger les anomalies de niveau 2,
• Être en support aux extractions et analyses marketing.

Expérience :

• Analyse, conception et implémentation de solutions informatiques,
• Administration fonctionnel sur des solutions CRM,
• Rédaction de spécifications fonctionnelles,
• Modélisation des données et requêtage SQL,
• Coordination avec les métiers et les fournisseurs,
• La connaissance du CRM Salesforce est un plus,
• La connaissance de l'ETL Talend est un plus.

Compétence :

• Bonne capacité d'analyse et d'esprit de synthèse, organisé et méthodique,
• Appétence à la technique, aime apprendre de nouvelles technologies et comprendre de nouveaux outils,
• Autonome ; sait aller à la recherche des informations,
• Pédagogue et bon communiquant (e),
• Sait travailler en mode collaboratif.

106 rue du bac Paris